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Auftragsabwicklung
Auftrag anlegen, KVA, Servicebericht, Rechnung, interne Prüfungen
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Anleitungen
Interne Prüfungen App aktivieren und Checklisten anlegen in RepairCMSKostenvoranschlag ändern, neu senden und nach einem Anruf selbst annehmenDu bearbeitest den Kostenvoranschlag, sendest ihn neu und nimmst nach einer Zusage am Telefon den neuesten Block selbst an.Kostenvoranschlag erstellen und versendenKostenvoranschlag im Reparaturauftrag anlegen, Positionen ergänzen und interaktiv an den Kunden senden.Kostenvoranschlag online bestätigen und Reparatur freigebenKostenvoranschlag im Reparaturportal prüfen, Rückfragen stellen und die Reparatur per Klick freigeben.Kunde nicht vor Ort: Gerät annehmen und die Freigabe holenDu buchst den Auftrag ohne Unterschrift, checkst Geräte aus der Online-Buchung ein und holst die Freigabe über den Kostenvoranschlag.Neuen Reparaturauftrag anlegenNeuen Reparaturauftrag über das Plus-Symbol anlegen: Gerät, Kunde, Symptome, Lagerort und digitale Unterschrift.Rechnungen aus Reparaturaufträgen erstellenRechnung direkt im abgeschlossenen Reparaturauftrag erstellen, Zahlungsart und Zahlungsziel wählen und abschließen.Reparaturpreise zentral verwalten mit ServicesServices sind deine Preisliste in RepairCMS. So legst du Reparaturen mit Preis an und nutzt sie im Auftrag, auf deiner Website und im B2B-Portal.Reparaturstatus-App: was deine Kunden sehenStatus, Nachrichten, Kostenvoranschläge und Rechnungen in der App deiner Kunden. Was du pflegen solltest und welche Funktion welchen Plan braucht.Selbst-Check-in: Kunden melden ihr Gerät per QR-Code selbst anKunden melden ihr Gerät per QR-Code am eigenen Handy an. Aktivieren, Formular anpassen, teilen und jede Anmeldung in einen Auftrag umwandeln.Serviceanfragen: der Eingang für Buchungen von außenAlle Buchungen von außen landen in den Serviceanfragen. Von dort checkst du das Gerät ein und wandelst die Anfrage in einen Auftrag um.Servicebericht erstellen und bearbeitenFehlerdiagnose und Leistungen im Servicebericht erfassen; Positionen fließen automatisch in KVA und Rechnung.