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B2B-Modul aktivieren: Großkunden-Reparaturen automatisieren

Web-AppAktualisiert am 09.11.2026 · 4 Minuten

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Kurz gesagt

Mit dem B2B-Partner-Portal buchen deine Geschäftskunden ihre Reparaturen selbst. Händler, Elektronikmärkte und Servicepartner melden Geräte online an, schicken sie dir mit Lieferschein und verfolgen im Portal die Reparatur bis zur Rechnung. Du aktivierst das Portal im Bereich „Apps“ und lädst Partner aus deinen Kontakten ein. Du buchst es im RepairCMS-Plan Team als Zusatzmodul dazu, im Plan Enterprise ist es enthalten.

Was sich mit dem Portal für dein Team ändert

Ohne Portal schicken Partner ihre Geräte mit Listen per E-Mail, und dein Team tippt jedes Gerät ab. Mit dem Portal gibt der Partner die Gerätedaten selbst ein, und jedes Gerät bekommt dabei einen eigenen Auftrag mit Auftrags-ID. Beim Wareneingang scannst du diese ID vom Lieferschein, statt die Daten abzutippen.

Was deine Partner im Portal tun

  • Geräte anmelden: je Gerät ein Auftrag mit Marke, Modell, Seriennummer oder IMEI und Fehlerbeschreibung.
  • Begleitschein und Lieferschein drucken: der Begleitschein liegt jedem Gerät bei, der Lieferschein fasst mehrere Geräte zu einer Sendung zusammen.
  • Status verfolgen: Partner sehen jederzeit, wie weit die Reparatur ihres Geräts ist.
  • Kostenvoranschläge beantworten: im Portal annehmen oder ablehnen.
  • Rechnungen herunterladen: alle Rechnungen liegen unter „Meine Rechnungen“.
  • Rückfragen klären: über den Chat am jeweiligen Auftrag.

Schritt für Schritt: Portal aktivieren und Partner einladen

  1. Wechsle in der linken Menüleiste in den Bereich „Apps“.
  2. Klicke auf die Kachel „B2B-Partner-Portal“.
  3. Klicke oben rechts auf den blauen Button „Aktivieren“.
  4. Lege im Fenster den Namen für die Adresse deines Portals fest, zum Beispiel den Namen deiner Werkstatt, und bestätige mit „B2B-Partnerportal aktivieren“. Deine Partner erreichen das Portal danach unter b2b.repaircms.com/deine-werkstatt.
  5. Klicke auf den grünen Button „Zu den Kontakten gehen“.
  6. Suche den Geschäftskontakt über die Suchleiste und öffne ihn.
  7. Wechsle im Reitermenü des Kontakts ganz rechts auf „B2B-Portal“. Diesen Reiter siehst du nur bei Geschäftskontakten.
  8. Stelle den Schalter „Zugang zum B2B-Portal“ auf „On“, trage Name und E-Mail des Ansprechpartners ein und klicke auf „Einladung senden“.

Tipp

Der Ansprechpartner bekommt eine Einladungs-E-Mail von RepairCMS. Er öffnet den Link darin, legt sein Passwort fest und kann danach sofort Geräte in deinem Portal anmelden.

Preisliste für Partner freigeben

Wenn deine Partner ihre Reparaturen zu deinen Preisen buchen sollen, gibst du ihnen deine Preisliste frei.

  1. Öffne den Kontakt des Partners.
  2. Wechsle auf den Reiter „B2B-Portal“ und dort auf „Preisgestaltung“.
  3. Schalte „Preisliste freigeben“ ein.

Die Preise kommen aus deinen Services. Wie du sie pflegst, erklärt der Artikel Reparaturpreise zentral verwalten mit Services.

So kommen die Geräte deiner Partner bei dir an

Jedes Gerät, das ein Partner im Portal anmeldet, landet zuerst in deinen Serviceanfragen. Eingecheckt wird je Lieferung.

  1. Der Partner meldet die Geräte im Portal an, legt jedem Gerät den Begleitschein bei und schickt alles mit einem Lieferschein.
  2. Die Lieferung erscheint bei dir unter „Serviceanfragen“ im Reiter „B2B“, mit Lieferscheinnummer, Absender und Partner.
  3. Sobald das Paket da ist, wählst du die Lieferung aus und klickst auf „Eingang bestätigen“.
  4. Ein Assistent führt dich durch den Check-in. Du scannst die Auftrags-ID vom Lieferschein und hältst Zustand und Fotos fest. Bei Bedarf weist du Ersatzteile aus dem Lager und einen Lagerplatz zu. Zum Schluss druckst du das Auftragsetikett und bestätigst den Wareneingang.

Alle Schritte des Check-ins im Detail stehen in Serviceanfragen: der Eingang für Buchungen von außen.

Voraussetzungen

Voraussetzung

Das B2B-Partner-Portal buchst du im RepairCMS-Plan Team als Zusatzmodul dazu, im Plan Enterprise ist es enthalten. In den Plänen Starter und Business gibt es das Portal nicht. Einladen kannst du beliebig viele Partner. Im Zusatzmodul sind 5 aktive Zugänge enthalten, jeder weitere kostet 5 € netto im Monat.

Wie geht es weiter

Was das Portal für deine Geschäftskunden kann, zeigt die Seite B2B-Portal von RepairCMS.

Häufige Fragen

Wo aktiviere ich das B2B-Partner-Portal?

Im Bereich „Apps“ öffnest du die Kachel „B2B-Partner-Portal“, klickst auf „Aktivieren“ und legst die Adresse deines Portals fest.

In welchem RepairCMS-Plan gibt es das B2B-Partner-Portal?

Das B2B-Partner-Portal buchst du im RepairCMS-Plan Team als Zusatzmodul dazu, im Plan Enterprise ist es enthalten. In den Plänen Starter und Business gibt es das Portal nicht. Einladen kannst du beliebig viele Partner. Im Zusatzmodul sind 5 aktive Zugänge enthalten, jeder weitere kostet 5 € netto im Monat.

Was können meine Partner im Portal tun?

Geräte anmelden, Begleit- und Lieferscheine drucken, den Reparaturstatus verfolgen, Kostenvoranschläge beantworten, Rechnungen herunterladen und Rückfragen im Chat klären.

Wie bekommt ein Partner Zugang zum Portal?

Öffne den Geschäftskontakt, wechsle auf den Reiter „B2B-Portal“, stelle „Zugang zum B2B-Portal“ auf „On“, trage Name und E-Mail ein und sende die Einladung. Der Ansprechpartner bekommt eine E-Mail und legt sein Passwort fest.

Wo sehe ich neue Aufträge meiner Partner?

Unter „Serviceanfragen“ im Reiter „B2B“, gruppiert nach Lieferung. Sobald die Lieferung da ist, klickst du auf „Eingang bestätigen“ und checkst die Geräte ein.

Können meine Partner zu meinen Preisen buchen?

Ja. Im Kontakt des Partners schaltest du im Reiter „B2B-Portal“ unter „Preisgestaltung“ die Option „Preisliste freigeben“ ein. Die Preise kommen aus deinen Services.

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