E-Mail-Vorlagen passt du in den Einstellungen unter „E-Mail-Vorlagen“ an. Du wählst die Vorlage, bearbeitest den Text und fügst Platzhalter ein, die RepairCMS automatisch mit den echten Auftragsdaten füllt. Vor dem Speichern kannst du eine Test-Mail an dich senden.
Warum angepasste E-Mail-Vorlagen wichtig sind #
Durch angepasste Vorlagen sehen deine Kunden bei jedem Schritt, vom Kostenvoranschlag bis zur Abholbestätigung, alle wichtigen Informationen auf einen Blick. Das spart dir Zeit bei Rückfragen und hinterlässt bei der Übergabe einen professionellen Eindruck.
Schritt für Schritt: E-Mail-Vorlagen anpassen #
- Öffne zuerst die „Einstellungen“, um deine Vorlagen zu verwalten.
- Wähle hier den Bereich für deine „E-Mail-Vorlagen“ aus.
- Klicke auf das Dropdown-Menü, um zwischen den vorhandenen Vorlagen zu wechseln.
- Wähle die Vorlage aus, die du bearbeiten möchtest.
- Klicke auf das Dropdown für „Variable“, um die Liste der Platzhalter zu öffnen.
- Wähle die passende Variable aus, um sie in den E-Mail-Text einzufügen. Die Vorlage wird automatisch mit den Daten aus dem Kundenauftrag gefüllt.
- Speichere deine Änderungen mit einem Klick oben rechts auf „Speichern“. Die Änderungen werden sofort übernommen.
Tipp aus der Praxis #
Vor dem Speichern testen: Nutze die Funktion „E-Mail testen“, um den Entwurf an deine eigene Adresse zu schicken. So siehst du genau, wie Formatierung und eingefügte Variablen beim Kunden ankommen.
Voraussetzungen #
Das Bearbeiten von E-Mail-Vorlagen erfordert ein aktives RepairCMS-Konto mit den entsprechenden Rechten zur Verwaltung der Benachrichtigungseinstellungen.
Wie geht es weiter #
- Belegvorlagen anpassen: Belegvorlagen und Reparaturbedingungen anpassen
- Firmendaten hinterlegen: Firmendaten aktualisieren (Belege)
- Kostenvoranschlag versenden: Kostenvoranschlag erstellen und versenden
Häufige Fragen #
E-Mail-Vorlagen #
Wo passe ich meine E-Mail-Vorlagen an?
In den Einstellungen unter „E-Mail-Vorlagen“. Dort wählst du die Vorlage und bearbeitest sie im Editor.
Was sind Variablen in der Vorlage?
Platzhalter, die RepairCMS automatisch mit echten Auftragsdaten füllt, zum Beispiel dem Kundennamen oder dem Tracking-Link.
Kann ich die E-Mail vorab testen?
Ja. Mit „E-Mail testen“ schickst du den Entwurf an deine eigene Adresse und siehst genau, wie Formatierung und Variablen ankommen.
Wann werden die E-Mails versendet?
Automatisch bei jedem Statuswechsel, vom Kostenvoranschlag bis zur Abholbestätigung.