Deiner Werkstatt schreiben und Fotos schicken
Auf dieser Seite · 7 Abschnitte
In der Reparaturstatus-App schreibst du deiner Werkstatt direkt am Auftrag. Du öffnest den Auftrag, tippst auf „Nachrichten“ und schreibst los. Fotos nimmst du mit der Kamera auf oder wählst sie aus deinen Bildern. Mit „gelesen“ zeigt dir die App, dass deine Werkstatt die Nachricht gesehen hat. Schreibt sie gerade, siehst du „tippt …“.
Voraussetzung
Code bestätigt: Nachrichten öffnen sich, nachdem du den Code für diese Werkstatt bestätigt hast. Wie das geht, zeigt Reparatur in die App holen und mit Code bestätigen.
Nachricht schreiben
- Tippe unten auf „Aufträge“ und dann auf deinen Auftrag.
- Tippe auf die Zeile „Nachrichten“. Darin siehst du die letzte Nachricht. Gibt es Neues, steht dort zum Beispiel „1 neu“.
- Tippe unten in das Feld „Nachricht schreiben“ und schreib deine Nachricht.
- Tippe auf den Senden-Knopf, der beim Schreiben im Feld erscheint.
Deine Nachricht steht jetzt im Verlauf, mit „Du“ und deinem Namen darüber.
Neue Nachrichten in der Liste: Hat dir deine Werkstatt geschrieben, steht unter dem Auftrag in „Meine Aufträge“ zum Beispiel „1 neue Nachricht von deiner Werkstatt“. Ein Tipp darauf öffnet direkt die Nachrichten.
Foto schicken
- Tippe in den Nachrichten auf das Kamera-Symbol links neben dem Eingabefeld.
- Nimm ein Foto auf oder wähle eines aus deinen Bildern.
- Die App schickt das Foto sofort an deine Werkstatt.
Für mehrere Fotos wiederholst du die Schritte.
So siehst du, was mit deiner Nachricht passiert
| Anzeige unter deiner Nachricht | Bedeutung |
|---|---|
| „Wird gesendet …“ | Die App schickt die Nachricht gerade. |
| „gesendet“ mit einem grauen Haken | Die Nachricht ist bei deiner Werkstatt angekommen. |
| „gelesen“ mit blauen Haken | Deine Werkstatt hat die Nachricht gelesen. |
| „Nicht gesendet · Nochmal senden“ | Die Nachricht ging nicht raus. Prüfe deine Verbindung und tippe auf „Nochmal senden“. |
Schreibt jemand aus deiner Werkstatt gerade, siehst du seinen Namen mit „tippt …“.
Was dir deine Werkstatt in den Nachrichten schickt
- Text und Fotos: Fotos öffnest du mit einem Tipp.
- Dateien: Mit einem Tipp auf den Dateinamen lädst du sie herunter.
- Kostenvoranschläge: als Karte, die du direkt annimmst oder ablehnst. Mehr dazu in Kostenvoranschlag ansehen, annehmen oder ablehnen.
- Rechnungen: als Karte mit Betrag, Stand und „PDF“.
- Bewertungsanfrage: „Wie war deine Reparatur?“ mit Sternen.
Sprache der Nachrichten: Stellst du die App auf eine andere Sprache um, ändert das die Knöpfe und Mitteilungen. Nachrichten deiner Werkstatt bleiben, wie sie geschrieben sind.
Wie geht es weiter
- Kostenvoranschlag entscheiden: Kostenvoranschlag ansehen, annehmen oder ablehnen
- Benachrichtigt werden: Mitteilungen, Sprache, mehrere Werkstätten und Daten löschen
- Überblick: Reparaturstatus-App: so behältst du deine Reparatur im Blick
Häufige Fragen
Kann ich meiner Werkstatt Fotos schicken?
Ja. Tippe in den Nachrichten auf das Kamera-Symbol links neben dem Eingabefeld, nimm ein Foto auf oder wähle eines aus. Die App schickt es sofort.
Woran sehe ich, dass meine Nachricht gelesen wurde?
Unter deiner Nachricht steht „gelesen“ mit blauen Haken. Steht dort „gesendet“ mit einem grauen Haken, ist die Nachricht angekommen, aber noch nicht gelesen.
Meine Nachricht wurde nicht gesendet. Was tun?
Unter der Nachricht steht dann „Nicht gesendet“. Prüfe deine Internetverbindung und tippe auf „Nochmal senden“.
Warum kann ich noch keine Nachricht schreiben?
Nachrichten öffnen sich, sobald du den Code für deine Werkstatt bestätigt hast. Tippe auf deinen Auftrag und dann auf „Code senden“.
Hat dir diese Anleitung geholfen?