Reparaturstatus-App

Kostenvoranschlag ansehen, annehmen oder ablehnen

Mobile AppAktualisiert am 18.10.2026 · 3 Minuten

Auf dieser Seite · 7 Abschnitte

Kurz gesagt

Schickt dir deine Werkstatt einen Kostenvoranschlag, erscheint er in den Nachrichten zu deinem Auftrag. Dort siehst du jede Position mit Preis, wählst optionale Positionen dazu und stimmst den AGB zu. Dann tippst du auf „Annehmen“ oder „Ablehnen“. Bietet deine Werkstatt Online-Zahlung an, kannst du gleich danach in der App bezahlen.

Voraussetzung

Voraussetzung

Code bestätigt: Den Kostenvoranschlag siehst du, nachdem du den Code für deine Werkstatt bestätigt hast. Siehe Reparatur in die App holen und mit Code bestätigen.

Kostenvoranschlag öffnen

  1. Tippe auf die Mitteilung „Ein Kostenvoranschlag wartet auf dich“. Oder öffne unter „Aufträge“ deinen Auftrag und tippe auf „Nachrichten“.
  2. Die Karte „Kostenvoranschlag“ zeigt jede Position mit „Leistung“, „Menge“, „Rabatt“ und „Preis“.
  3. Darunter stehen „Zwischensumme exkl. MwSt.“, die MwSt. und der „Gesamtbetrag“.
  4. Zeigt die Karte oben „PDF“, lädst du den Kostenvoranschlag damit als PDF.
Karte „Kostenvoranschlag“ mit Positionen, optionalen Positionen, Gesamtbetrag, „Ablehnen“ und „Annehmen“

Optionale Positionen wählen

Manche Werkstätten bieten Zusätzliches an, zum Beispiel eine neue Schutzfolie oder einen Ersatzakku. Diese Positionen stehen unter „Optionale Positionen“ mit dem Hinweis „Wähle aus, was du zusätzlich möchtest.“

  1. Tippe auf eine optionale Position, um sie anzuhaken. Ein zweiter Tipp nimmt den Haken wieder weg.
  2. Der „Gesamtbetrag“ passt sich sofort an. Darunter steht, wie viele optionale Positionen enthalten sind, zum Beispiel „inkl. 1 optionale Position“.

Annehmen oder ablehnen

  1. Setz unter „Wie möchtest du fortfahren?“ den Haken bei „Ich stimme den AGB zu“. Mit einem Tipp auf „AGB“ liest du sie vorher.
  2. Tippe auf „Annehmen“. Unter dem Knopf steht der Betrag, zum Beispiel „zu zahlen 89,00 €“.
  3. Willst du die Reparatur nicht, tippe auf „Ablehnen“. Verlangt deine Werkstatt für eine Ablehnung eine Gebühr, steht der Betrag unter dem Knopf.
  4. Die Karte zeigt danach „Angenommen“ oder „Abgelehnt“. Deine Werkstatt sieht deine Entscheidung.

Fehlt der Haken bei den AGB, meldet die App „Bitte zuerst den AGB zustimmen“.

Bezahlen nach deiner Entscheidung

Was nach der Entscheidung kommt, hängt davon ab, wie deine Werkstatt Zahlungen annimmt.

  • Mit Online-Zahlung: Unter „Weiter zur Zahlung“ siehst du die Zahlarten deiner Werkstatt und „Sichere Zahlung über Stripe“. Tippe auf „Jetzt bezahlen“. Wie die Zahlung abläuft, zeigt Rechnungen ansehen und online bezahlen.
  • Abgelehnt mit Gebühr: Die Karte zeigt „Diagnosegebühr fällig“ und den Betrag. Bietet deine Werkstatt Online-Zahlung an, zahlst du ihn mit „Jetzt bezahlen“.
  • Ohne Online-Zahlung: Die Karte zeigt „Bezahlt wird direkt bei deiner Werkstatt.“

Nach der Zahlung steht auf der Karte „Bezahlt“. Bei manchen Zahlarten steht dort erst „Zahlung wird bestätigt“.

Hinweis

Neue Fassung: Ändert deine Werkstatt den Kostenvoranschlag und schickt ihn neu, steht an der alten Stelle „Deine Werkstatt hat diesen Kostenvoranschlag neu geschickt. Die aktuelle Fassung steht weiter unten.“ Entscheide dann in der neuen Karte.

Wie geht es weiter

Häufige Fragen

Kann ich nur einen Teil des Kostenvoranschlags annehmen?

Positionen unter „Optionale Positionen“ wählst du selbst an oder ab, der Gesamtbetrag passt sich an. Die übrigen Positionen gehören fest dazu. Möchtest du daran etwas ändern, schreib deiner Werkstatt in den Nachrichten.

Kann ich einen Kostenvoranschlag ablehnen?

Ja. Setz in der Karte „Kostenvoranschlag“ den Haken bei „Ich stimme den AGB zu“ und tippe auf „Ablehnen“. Deine Werkstatt sieht deine Entscheidung, und die Karte zeigt „Abgelehnt“. Verlangt deine Werkstatt für eine Ablehnung eine Gebühr, steht der Betrag unter dem Knopf, und nach der Ablehnung siehst du „Diagnosegebühr fällig“.

Kostet es etwas, wenn ich ablehne?

Das legt deine Werkstatt fest. Verlangt sie eine Gebühr, steht der Betrag unter „Ablehnen“, und nach der Ablehnung zeigt die Karte „Diagnosegebühr fällig“. Steht unter „Ablehnen“ kein Betrag, fällt in der App nichts an.

Kann ich meine Entscheidung ändern?

Nach „Annehmen“ oder „Ablehnen“ zeigt die Karte deine Entscheidung und lässt sich in der App nicht mehr umstellen. Hast du es dir anders überlegt, schreib deiner Werkstatt in den Nachrichten oder ruf sie an.

Muss ich in der App bezahlen?

Bietet deine Werkstatt Online-Zahlung an, bezahlst du direkt in der App mit „Jetzt bezahlen“. Sonst zeigt die Karte „Bezahlt wird direkt bei deiner Werkstatt.“

Hat dir diese Anleitung geholfen?