{"id":3866,"date":"2026-11-11T09:56:13","date_gmt":"2026-11-11T08:56:13","guid":{"rendered":"https:\/\/help.repaircms.com\/?post_type=docs&p=3866"},"modified":"2026-11-11T10:38:16","modified_gmt":"2026-11-11T09:38:16","password":"","slug":"geraet-seriennummer-finden","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/help.repaircms.com\/de\/docs\/mobile-app-hilfe\/geraet-seriennummer-finden\/","title":{"rendered":"Ger\u00e4t \u00fcber Seriennummer, IMEI oder Scan finden"},"content":{"rendered":"
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<\/svg><\/span><\/p>\n
Kurz gesagt<\/span><\/p>\n

In der RepairCMS App findest du ein Ger\u00e4t \u00fcber seine Seriennummer oder IMEI mit der Suche auf dem Home-Screen oder im Tab \u201eAuftr\u00e4ge\u201c. Beide Suchen finden auch abgeholte Auftr\u00e4ge und zeigen die Nummer im Treffer markiert. Scannen \u00f6ffnet einen Auftrag \u00fcber den QR-Code auf dem Ger\u00e4teetikett.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

Ein Beispiel: Ein Kunde bringt sein iPhone zum zweiten Mal und wei\u00df nicht mehr, wann es zuletzt bei dir war. Du tippst die Seriennummer in die Suche auf dem Home-Screen und siehst den alten Auftrag und, falls du ihn schon gebucht hast, den neuen.<\/p>\n

Wo suche ich nach einer Seriennummer oder IMEI?<\/h2>\n

Die RepairCMS App hat zwei Suchen, und beide finden ein Ger\u00e4t \u00fcber seine Seriennummer oder IMEI. Die Suche auf dem Home-Screen durchsucht zus\u00e4tzlich Kunden, Artikel und Rechnungen. Die Suche im Tab \u201eAuftr\u00e4ge\u201c passt, wenn du ohnehin in der Auftragsliste arbeitest und Filter brauchst.<\/p>\n

Suche auf dem Home-Screen<\/h3>\n
    \n
  1. Tippe auf dem Home-Screen in das Suchfeld \u201eAuftrag, Kunde, Artikel\u201c.<\/li>\n
  2. Tippe die Seriennummer oder IMEI ein. Die Suche startet ab 2 Zeichen.<\/li>\n
  3. W\u00e4hle oben bei Bedarf einen Bereich, zum Beispiel \u201eAuftr\u00e4ge\u201c statt \u201eAlles\u201c.<\/li>\n
  4. Tippe auf den Treffer, um den Auftrag zu \u00f6ffnen.<\/li>\n<\/ol>\n

    Unter jedem Auftragstreffer steht die Zeile \u201eSN \u2026\u201c oder \u201eIMEI \u2026\u201c, und die gesuchte Nummer ist gelb markiert. So siehst du sofort, warum der Auftrag gefunden wurde. Solange du noch nichts eingetippt hast, zeigt die Suche unter \u201eZuletzt ge\u00f6ffnet\u201c die Auftr\u00e4ge, die du in dieser Sitzung zuletzt ge\u00f6ffnet hast. Mit \u201eAbbrechen\u201c schlie\u00dft du die Suche.<\/p>\n

    \"Suche<\/figure>\n
    <\/svg><\/span><\/p>\n
    Hinweis<\/span><\/p>\n

    Die Suche zeigt dir nur die Bereiche, f\u00fcr die du Rechte hast. Fehlt zum Beispiel \u201eRechnungen\u201c, hat dein Konto daf\u00fcr kein Recht.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

    Suche im Tab \u201eAuftr\u00e4ge\u201c<\/h3>\n
      \n
    1. Tippe unten auf \u201eAuftr\u00e4ge\u201c.<\/li>\n
    2. Tippe oben in das Suchfeld \u201eKunde, Auftrag, Ger\u00e4t, IMEI\u201c.<\/li>\n
    3. Tippe die Seriennummer oder IMEI ein.<\/li>\n<\/ol>\n

      Jede passende Auftragskarte zeigt die Zeile \u201eIMEI \u2026\u201c oder \u201eSN \u2026\u201c mit der gelb markierten Nummer. Die Liste kannst du au\u00dferdem nach Status, Mitarbeiter, Standort, Zeitraum und Priorit\u00e4t filtern.<\/p>\n

      \"Tab<\/figure>\n

      Finde ich auch abgeschlossene Auftr\u00e4ge?<\/h2>\n

      Ja, beide Suchen finden auch Auftr\u00e4ge, die l\u00e4ngst abgeholt sind. Im Tab \u201eAuftr\u00e4ge\u201c stehen abgeholte Auftr\u00e4ge, die \u00e4lter als 90 Tage sind, unter \u201eArchiv\u201c. Auch dort findest du einen Auftrag \u00fcber die Seriennummer oder IMEI, und die Karte zeigt die Zeile \u201eSN \u2026\u201c mit der markierten Nummer.<\/p>\n

      \"Bereich<\/figure>\n

      Kann ich die Nummer scannen statt tippen?<\/h2>\n

      Mit dem Scanner \u00f6ffnest du einen Auftrag \u00fcber den QR-Code auf dem Ger\u00e4teetikett. Die Seriennummer oder IMEI tippst du in das Suchfeld, denn der Scanner sucht damit nicht nach Auftr\u00e4gen.<\/p>\n

        \n
      1. Tippe in der Suche auf dem Home-Screen auf das Scan-Symbol im Suchfeld.<\/li>\n
      2. W\u00e4hle unter \u201eWas scannst du?\u201c den Weg \u201eAuftrag scannen\u201c.<\/li>\n
      3. Halte die Kamera auf den QR-Code auf dem Ger\u00e4teetikett. Die App \u00f6ffnet den Auftrag.<\/li>\n<\/ol>\n
        \"Auswahl<\/figure>\n

        Der zweite Weg \u201eArtikel scannen\u201c liest den Barcode an einem Ersatzteil, am Karton oder am Lagerfach. Wenn du einen Barcode scannst, der zu keinem Auftrag geh\u00f6rt, fragt die App \u201eWas ist das?\u201c und bietet dir an, damit einen Lieferschein oder einen neuen Artikel anzufangen.<\/p>\n

        <\/svg><\/span><\/p>\n
        Tipp<\/span><\/p>\n

        Wenn das Etikett fehlt oder nicht mehr lesbar ist, findest du den Auftrag \u00fcber die Seriennummer genauso schnell. Tipp sie in die Suche auf dem Home-Screen.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

        Sehe ich, ob das Ger\u00e4t schon einmal da war?<\/h2>\n

        Die Suche nach der Seriennummer zeigt dir alle Auftr\u00e4ge mit dieser Nummer. Steht dort mehr als ein Treffer, war das Ger\u00e4t schon einmal bei dir, und jeder Treffer ist eine Reparatur daran. Im Beispiel siehst du so den alten Auftrag zum iPhone und kannst nachlesen, was damals gemacht wurde.<\/p>\n

        Wann hat ein Auftrag eine Seriennummer?<\/h2>\n

        Die Seriennummer steht am Auftrag in den Ger\u00e4tedaten in der Zeile \u201eIMEI \/ Serie\u201c. Diese Zeile gibt es, wenn der Ger\u00e4tetyp des Auftrags Seriennummer oder IMEI aktiviert hat. Beim Bearbeiten der Ger\u00e4tedaten hei\u00dft das Feld \u201eSeriennummer oder IMEI\u201c.<\/p>\n

        \"Ger\u00e4tedaten<\/figure>\n
        <\/svg><\/span><\/p>\n
        Voraussetzung<\/span><\/p>\n

        Damit die Suche ein Ger\u00e4t \u00fcber seine Nummer findet, muss die Nummer am Auftrag stehen. Welche Felder ein Ger\u00e4tetyp abfragt, stellst du im Artikel zu den Ger\u00e4tetypen<\/a> ein.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

        Wie du in der App einen Auftrag annimmst, steht im Artikel zum ersten Reparaturauftrag<\/a>. Wenn du Ersatzteile vom Lieferanten einbuchen willst, hilft dir der Artikel zum Lagerzugang in der App<\/a>.<\/p>\n

        Was die RepairCMS App sonst noch kann, steht auf der Seite zur RepairCMS App<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n

        H\u00e4ufige Fragen<\/h2>
        Wie finde ich in der RepairCMS App ein Ger\u00e4t \u00fcber die Seriennummer?<\/span><\/span><\/span><\/summary>

        Tippe die Seriennummer in die Suche auf dem Home-Screen. Die Suche startet ab 2 Zeichen und zeigt unter jedem Auftragstreffer die Zeile \u201eSN \u2026\u201c mit der markierten Nummer. Ein Tipp auf den Treffer \u00f6ffnet den Auftrag.<\/p>\n<\/div><\/details>

        Finde ich auch Auftr\u00e4ge, die schon abgeholt sind?<\/span><\/span><\/span><\/summary>

        Ja, die Suche auf dem Home-Screen und die Suche im Tab \u201eAuftr\u00e4ge\u201c finden auch abgeholte Auftr\u00e4ge. Im Tab \u201eAuftr\u00e4ge\u201c stehen abgeholte Auftr\u00e4ge, die \u00e4lter als 90 Tage sind, unter \u201eArchiv\u201c, und auch dort findest du sie \u00fcber die Seriennummer oder IMEI.<\/p>\n<\/div><\/details>

        Kann ich die Seriennummer oder IMEI mit der Kamera scannen?<\/span><\/span><\/span><\/summary>

        Mit der Kamera scannst du den QR-Code auf dem Ger\u00e4teetikett, und die App \u00f6ffnet den Auftrag. Seriennummer und IMEI tippst du in das Suchfeld, weil der Scanner Auftr\u00e4ge \u00fcber das Ger\u00e4teetikett findet.<\/p>\n<\/div><\/details>

        Wie sehe ich, ob ein Ger\u00e4t schon einmal repariert wurde?<\/span><\/span><\/span><\/summary>

        Such nach der Seriennummer des Ger\u00e4ts. Die Suche zeigt dir alle Auftr\u00e4ge mit dieser Nummer, und jeder Treffer ist eine Reparatur an diesem Ger\u00e4t.<\/p>\n<\/div><\/details>

        Warum hat mein Auftrag keine Zeile f\u00fcr die Seriennummer?<\/span><\/span><\/span><\/summary>

        Die Zeile \u201eIMEI \/ Serie\u201c erscheint, wenn der Ger\u00e4tetyp Seriennummer oder IMEI aktiviert hat. Wie du das f\u00fcr deine Ger\u00e4tetypen einstellst, steht im Artikel zu den Ger\u00e4tetypen<\/a>.<\/p>\n<\/div><\/details>

        Was ist der Unterschied zwischen der Suche auf dem Home-Screen und der Suche im Tab \u201eAuftr\u00e4ge\u201c?<\/span><\/span><\/span><\/summary>

        Beide finden Auftr\u00e4ge \u00fcber Seriennummer oder IMEI, auch abgeholte. Die Suche auf dem Home-Screen durchsucht zus\u00e4tzlich Kunden, Artikel und Rechnungen. Die Suche im Tab \u201eAuftr\u00e4ge\u201c l\u00e4sst sich mit Filtern wie Status oder Mitarbeiter kombinieren.<\/p>\n<\/div><\/details>

        Brauche ich f\u00fcr die Suche einen bestimmten Plan?<\/span><\/span><\/span><\/summary>

        Die Suche nach Auftr\u00e4gen ist in jedem RepairCMS-Plan enthalten. Treffer im Bereich \u201eArtikel\u201c \u00f6ffnest du in den RepairCMS-Pl\u00e4nen Team und Enterprise, weil dort die Lagerverwaltung enthalten ist.<\/p>\n<\/div><\/details><\/div><\/section>