{"id":2905,"date":"2026-10-18T23:47:10","date_gmt":"2026-10-18T21:47:10","guid":{"rendered":"https:\/\/help.repaircms.com\/?post_type=docs&p=2905"},"modified":"2026-10-18T23:50:54","modified_gmt":"2026-10-18T21:50:54","password":"","slug":"reparaturstatus-app-fuer-werkstaetten","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/help.repaircms.com\/de\/docs\/auftragsabwicklung\/reparaturstatus-app-fuer-werkstaetten\/","title":{"rendered":"Reparaturstatus-App: was deine Kunden sehen"},"content":{"rendered":"
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<\/svg><\/span><\/p>\n
Kurz gesagt<\/span><\/p>\n

Mit der App \u201eReparaturstatus by RepairCMS\u201c verfolgen deine Kunden ihre Reparatur auf dem Handy. Sie sehen Status und Verlauf, schreiben dir, entscheiden \u00fcber Kostenvoranschl\u00e4ge und laden Rechnungen. In der App stehen dein Logo und dein Name, und mit \u201eAnrufen\u201c erreicht dich dein Kunde direkt. Deine Kunden brauchen kein Konto, nur den Link aus deiner Mail oder den QR-Code auf dem Auftragsschein.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

Was deine Kunden sehen<\/h2>\n

Es ist eine App f\u00fcr alle Werkst\u00e4tten. Darin tritt deine Werkstatt auf: oben dein Logo, im Reiter \u201eService-Info\u201c deine Kontaktdaten. RepairCMS steht nur unten als \u201ePowered by RepairCMS\u201c.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Bereich in der App<\/th>\nWas dein Kunde sieht<\/th>\nWoher es kommt<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
Auftr\u00e4ge<\/td>\nGer\u00e4t, Auftragsnummer, Status und Verlauf<\/td>\ndein Auftrag, Status in deinem Wortlaut<\/td>\n<\/tr>\n
Auftrag (nach dem Code)<\/td>\nDateien & Fotos, Auftragsart, Symptome, Ger\u00e4t mit IMEI<\/td>\ndein Auftrag<\/td>\n<\/tr>\n
Nachrichten<\/td>\nChat mit dir, Kostenvoranschl\u00e4ge, Rechnungen, Bewertungsanfragen<\/td>\ndein Kundenmessaging am Auftrag<\/td>\n<\/tr>\n
Rechnungen<\/td>\noffene, bezahlte und stornierte Rechnungen mit PDF<\/td>\ndeine Rechnungen an diesen Kunden<\/td>\n<\/tr>\n
Service-Info<\/td>\nAdresse mit \u201eRoute\u201c, \u201eAnrufen\u201c, E-Mail, Website, \u00d6ffnungszeiten, Datenschutz, AGB, Impressum<\/td>\ndeine Einstellungen<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Steht ein Auftrag auf \u201eFertig zur Abholung\u201c, zeigt die App deinem Kunden einmal den Bildschirm \u201eDein Ger\u00e4t ist fertig\u201c mit deiner Adresse, deinen \u00d6ffnungszeiten, \u201eRoute\u201c und \u201eAnrufen\u201c.<\/p>\n

\"Liste<\/figure>\n
<\/svg><\/span><\/p>\n
Tipp<\/span><\/p>\n

Eigene Status-Namen:<\/strong> Die App zeigt deine eigenen Status-Bezeichnungen. Was du im Auftrag als Status setzt, liest dein Kunde so in der App.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

So kommen deine Kunden in die App<\/h2>\n
    \n
  1. Dein Kunde installiert die App. Auf dem Handy hei\u00dft sie \u201eRepair Status\u201c.<\/li>\n
  2. Er \u00f6ffnet den Tracking-Link aus deiner Mail, scannt den QR-Code auf dem Auftragsschein oder f\u00fcgt den Link mit \u201eLink einf\u00fcgen\u201c ein. Die Links beginnen mit tracking.repaircms.com.<\/li>\n
  3. Ohne weiteren Schritt sieht er Auftragsnummer, Status und Verlauf.<\/li>\n
  4. F\u00fcr Details, Fotos, Nachrichten und Rechnungen fordert er einen Code mit 6 Ziffern an. Die App schickt ihn an die E-Mail-Adresse oder Handynummer, die du bei diesem Kunden hinterlegt hast.<\/li>\n
  5. Ein Code gilt f\u00fcr alle Auftr\u00e4ge dieses Kunden bei deiner Werkstatt. Danach bleibt er angemeldet, solange er die App nutzt.<\/li>\n<\/ol>\n
    <\/svg><\/span><\/p>\n
    Voraussetzung<\/span><\/p>\n

    Kontaktdaten pflegen:<\/strong> Ohne E-Mail-Adresse und Handynummer am Kunden kommt kein Code an. Die App zeigt dann \u201eKeine E-Mail und keine Handynummer hinterlegt\u201c und bietet \u201eWerkstatt anrufen\u201c an. Tr\u00e4gst du die Angabe nach, bekommt dein Kunde seinen Code.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

    Was du daf\u00fcr brauchst<\/h2>\n

    Status und Verlauf sehen deine Kunden mit Repair Tracking, das in allen Bezahlpl\u00e4nen enthalten ist. Wenn du mehr brauchst, bringen diese Bausteine die \u00fcbrigen Funktionen in die App:<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
    Was dein Kunde in der App tut<\/th>\nWas du daf\u00fcr brauchst<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
    Status und Verlauf ansehen<\/td>\nRepair Tracking, in allen Bezahlpl\u00e4nen<\/td>\n<\/tr>\n
    Dir schreiben und Fotos schicken<\/td>\nKundenmessaging, ab Business<\/td>\n<\/tr>\n
    Kostenvoranschlag annehmen oder ablehnen<\/td>\nKVA-Management, ab Business<\/td>\n<\/tr>\n
    Rechnung online bezahlen<\/td>\nUltimate FastPAY, in allen Bezahlpl\u00e4nen, von dir aktiviert<\/td>\n<\/tr>\n
    Kostenvoranschlag online bezahlen<\/td>\nUltimate FastPAY und KVA-Management ab Business, dazu die Online-Zahlung im jeweiligen Kostenvoranschlag aktiviert<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

    Online-Zahlung in der App<\/h2>\n

    Den Knopf \u201eJetzt bezahlen\u201c sehen deine Kunden, sobald Ultimate FastPAY bei dir aktiv ist und Stripe dein Konto best\u00e4tigt hat. Die Zahlung l\u00e4uft \u00fcber Stripe in einem Bezahlfenster in der App. Ist Ultimate FastPAY aus, zeigt die App bei Rechnung und Kostenvoranschlag \u201eBezahlt wird direkt bei deiner Werkstatt.\u201c<\/p>\n