{"id":2786,"date":"2026-10-30T11:34:55","date_gmt":"2026-10-30T10:34:55","guid":{"rendered":"https:\/\/help.repaircms.com\/?post_type=docs&#038;p=2786"},"modified":"2026-10-30T11:34:55","modified_gmt":"2026-10-30T10:34:55","password":"","slug":"sms-seven-io-einrichten","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/help.repaircms.com\/de\/docs\/apps-schnittstellen\/sms-seven-io-einrichten\/","title":{"rendered":"SMS an Kunden mit seven.io einrichten"},"content":{"rendered":"<div class=\"rcms-doc\">\n<div class=\"rcms-note rcms-note--info\"><span class=\"rcms-note__chip\"><svg viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><circle cx=\"12\" cy=\"12\" r=\"9.25\" stroke=\"#2589F6\" stroke-width=\"1.8\"\/><path d=\"M12 11.2v4.6M12 8.05h.01\" stroke=\"#2589F6\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\"\/><\/svg><\/span><\/p>\n<div class=\"rcms-note__body\"><span class=\"rcms-badge rcms-badge--blue\">Kurz gesagt<\/span><\/p>\n<p>Mit der SMS-App schickt RepairCMS deinen Kunden eine SMS, wenn du einen Auftrag anlegst, den Status \u00e4nderst oder die Reparatur abschlie\u00dft. Die SMS kommt zus\u00e4tzlich zur E-Mail, die dein Kunde ohnehin bekommt, und \u00fcber den Tracking-Link darin sieht er sofort, wo seine Reparatur steht. Daf\u00fcr verbindest du einmal dein eigenes Konto bei seven.io, das dir die SMS direkt abrechnet. Welche SMS rausgehen, schaltest du selbst ein, am Anfang sind alle aus. Eine einzelne SMS schreibst du au\u00dferdem direkt aus dem Auftrag.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<h2>Was du brauchst<\/h2>\n<p>Verf\u00fcgbarer Provider: seven.io<\/p>\n<ul>\n<li>Ein Konto bei seven.io mit Guthaben. seven.io rechnet jede SMS direkt mit dir ab, nicht \u00fcber RepairCMS.<\/li>\n<li>Die SMS-App selbst, sie ist in jedem RepairCMS-Plan enthalten.<\/li>\n<li>Die Zustimmung deiner Kunden, SMS von deinem Betrieb zu bekommen. Daf\u00fcr bist du selbst verantwortlich.<\/li>\n<li>Eine Mobilnummer beim Kunden. An Festnetznummern verschickt RepairCMS keine SMS, solche F\u00e4lle zeigt dir das Protokoll.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>API-Schl\u00fcssel in seven.io holen<\/h2>\n<p>RepairCMS verbindet sich \u00fcber einen API-Schl\u00fcssel mit deinem seven.io-Konto. Das ist eine lange Zeichenfolge, mit der RepairCMS in deinem Namen SMS verschicken darf.<\/p>\n<ol>\n<li>Melde dich bei seven.io an und \u00f6ffne im Dashboard den Developer-Bereich.<\/li>\n<li>Erstelle einen neuen API-Schl\u00fcssel mit SMS-Berechtigung und stell die Umgebung auf \u201eLive\u201c.<\/li>\n<li>Kopiere den Schl\u00fcssel.<\/li>\n<\/ol>\n<div class=\"rcms-note rcms-note--req\"><span class=\"rcms-note__chip\"><svg viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><rect x=\"4.5\" y=\"4.5\" width=\"15\" height=\"15\" rx=\"4.5\" stroke=\"#C68A00\" stroke-width=\"1.8\"\/><path d=\"M8.5 12.2l2.3 2.3 4.7-4.9\" stroke=\"#C68A00\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"\/><\/svg><\/span><\/p>\n<div class=\"rcms-note__body\"><span class=\"rcms-badge rcms-badge--amber\">Voraussetzung<\/span><\/p>\n<p>Der Schl\u00fcssel muss auf \u201eLive\u201c stehen. Mit einem Sandbox-Schl\u00fcssel stellt seven.io keine SMS zu, und bei einem bestehenden Schl\u00fcssel l\u00e4sst sich die Umgebung nicht mehr \u00e4ndern. Erkennt RepairCMS einen Sandbox-Schl\u00fcssel, meldet es \u201eSandbox-Schl\u00fcssel erkannt\u201c. Dann legst du in seven.io einen neuen Schl\u00fcssel mit der Umgebung Live an und f\u00fcgst ihn \u00fcber \u201eLive-Schl\u00fcssel einf\u00fcgen\u201c ein.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<h2>SMS-App mit seven.io verbinden<\/h2>\n<ol>\n<li>Klicke in der Seitenleiste auf \u201eApps\u201c und \u00f6ffne die Kachel \u201eSMS\u201c.<\/li>\n<\/ol>\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/help.repaircms.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/repaircms-web-sms-app-oeffnen.webp\" alt=\"Apps-\u00dcbersicht in RepairCMS, die Kachel \u201eSMS\u201c mit dem Text \u201eSMS-Benachrichtigungen an deine Kunden senden\u201c ist markiert\" class=\"wp-image-3544\" width=\"1200\" height=\"348\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" srcset=\"https:\/\/help.repaircms.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/repaircms-web-sms-app-oeffnen.webp 1200w, https:\/\/help.repaircms.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/repaircms-web-sms-app-oeffnen-300x87.webp 300w, https:\/\/help.repaircms.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/repaircms-web-sms-app-oeffnen-1024x297.webp 1024w, https:\/\/help.repaircms.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/repaircms-web-sms-app-oeffnen-768x223.webp 768w, https:\/\/help.repaircms.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/repaircms-web-sms-app-oeffnen-360x104.webp 360w\" sizes=\"auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/figure>\n<ol start=\"2\">\n<li>Klicke oben rechts auf \u201eVerbinden\u201c. Es \u00f6ffnet sich Schritt 1 von 2, \u201eseven.io verbinden\u201c.<\/li>\n<li>F\u00fcge deinen Schl\u00fcssel in das Feld \u201eAPI-Schl\u00fcssel\u201c ein. Unter \u201eSchl\u00fcssel holen\u201c stehen die drei Schritte aus seven.io noch einmal zum Nachlesen.<\/li>\n<li>Trag unter \u201eAbsender (optional)\u201c den Namen ein, den deine Kunden \u00fcber der SMS sehen sollen, zum Beispiel deinen Betriebsnamen. Erlaubt sind bis zu 11 Zeichen. \u00c4ndern kannst du den Absender sp\u00e4ter jederzeit in den Einstellungen.<\/li>\n<li>Klicke auf \u201eVerbinden und pr\u00fcfen\u201c. RepairCMS pr\u00fcft den Schl\u00fcssel bei seven.io und meldet \u201eSMS-Anbieter verbunden\u201c.<\/li>\n<\/ol>\n<div class=\"rcms-note rcms-note--info\"><span class=\"rcms-note__chip\"><svg viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><circle cx=\"12\" cy=\"12\" r=\"9.25\" stroke=\"#2589F6\" stroke-width=\"1.8\"\/><path d=\"M12 11.2v4.6M12 8.05h.01\" stroke=\"#2589F6\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\"\/><\/svg><\/span><\/p>\n<div class=\"rcms-note__body\"><span class=\"rcms-badge rcms-badge--blue\">Hinweis<\/span><\/p>\n<p>Meldet RepairCMS \u201eseven.io hat diesen API-Schl\u00fcssel abgelehnt\u201c, pr\u00fcfe, ob du ihn vollst\u00e4ndig kopiert hast, und f\u00fcge ihn noch einmal ein. Steht dort \u201eseven.io ist gerade nicht erreichbar\u201c, versuch es in ein paar Minuten erneut.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<h2>Zustellberichte einrichten (optional)<\/h2>\n<p>Ohne Zustellberichte siehst du im Protokoll, dass seven.io deine SMS angenommen hat. Mit Zustellberichten siehst du zus\u00e4tzlich, ob sie beim Kunden angekommen ist. Daf\u00fcr legst du in seven.io einen Webhook an, also eine Adresse, an die seven.io nach jeder SMS den Bericht schickt.<\/p>\n<p>Nach dem Verbinden zeigt RepairCMS daf\u00fcr Schritt 2 von 2 (optional), \u201eZustellberichte\u201c.<\/p>\n<ol>\n<li>\u00d6ffne in seven.io den Bereich Webhooks.<\/li>\n<li>Leg einen Webhook f\u00fcr das Ereignis dlr im Format JSON an.<\/li>\n<li>Kopiere in RepairCMS die zwei Werte mit \u201eWebhook-URL kopieren\u201c und \u201eHeader kopieren\u201c und trag sie beim Webhook in seven.io ein.<\/li>\n<li>Klicke in RepairCMS auf \u201eWebhook pr\u00fcfen\u201c. RepairCMS schickt daf\u00fcr eine echte SMS, die \u00fcber dein seven.io-Konto abgerechnet wird. Klappt alles, steht dort \u201eDer Webhook funktioniert.\u201c<\/li>\n<\/ol>\n<p>Mit \u201eVorerst \u00fcberspringen\u201c l\u00e4sst du diesen Schritt aus. Nachholen kannst du ihn jederzeit im Reiter \u201eEinstellungen\u201c bei \u201eZustellberichte\u201c \u00fcber \u201eEinrichten\u201c.<\/p>\n<div class=\"rcms-note rcms-note--info\"><span class=\"rcms-note__chip\"><svg viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><circle cx=\"12\" cy=\"12\" r=\"9.25\" stroke=\"#2589F6\" stroke-width=\"1.8\"\/><path d=\"M12 11.2v4.6M12 8.05h.01\" stroke=\"#2589F6\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\"\/><\/svg><\/span><\/p>\n<div class=\"rcms-note__body\"><span class=\"rcms-badge rcms-badge--blue\">Hinweis<\/span><\/p>\n<p>Der Header geh\u00f6rt nur zu deinem Konto. Gib ihn nicht weiter.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<h2>Absender und Zustimmung festlegen<\/h2>\n<p>Nach dem Verbinden hat die App-Seite vier Reiter: \u201eBeschreibung\u201c, \u201eEinstellungen\u201c, \u201eNachrichten\u201c und \u201eProtokoll\u201c. Oben im Reiter \u201eEinstellungen\u201c steht deine Verbindung zu seven.io mit den letzten Zeichen deines API-Schl\u00fcssels und deinem aktuellen Guthaben. Darunter legst du fest, von wem die SMS kommt, und best\u00e4tigst die Zustimmung deiner Kunden.<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/help.repaircms.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/repaircms-web-sms-einstellungen.webp\" alt=\"Reiter \u201eEinstellungen\u201c der SMS-App mit verbundenem seven.io-Konto und Guthaben, markiert sind die Bereiche \u201eAbsender\u201c und \u201eZustimmung der Kunden\u201c mit gesetztem H\u00e4kchen\" class=\"wp-image-3545\" width=\"1200\" height=\"677\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" srcset=\"https:\/\/help.repaircms.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/repaircms-web-sms-einstellungen.webp 1200w, https:\/\/help.repaircms.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/repaircms-web-sms-einstellungen-300x169.webp 300w, https:\/\/help.repaircms.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/repaircms-web-sms-einstellungen-1024x578.webp 1024w, https:\/\/help.repaircms.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/repaircms-web-sms-einstellungen-768x433.webp 768w, https:\/\/help.repaircms.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/repaircms-web-sms-einstellungen-360x203.webp 360w\" sizes=\"auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/figure>\n<ol>\n<li>Trag unter \u201eAbsender\u201c den Namen ein, den deine Kunden \u00fcber der SMS sehen. Erlaubt sind Buchstaben und Ziffern bis zu 11 Zeichen oder eine Rufnummer mit +, zum Beispiel deine Betriebsnummer.<\/li>\n<li>Klicke auf \u201eSpeichern\u201c. Der Knopf wird aktiv, sobald du den Namen \u00e4nderst, danach meldet RepairCMS \u201eAbsender gespeichert\u201c.<\/li>\n<li>Setz unter \u201eZustimmung der Kunden\u201c das H\u00e4kchen bei \u201eIch best\u00e4tige, dass meine Kunden dem Empfang von SMS meines Unternehmens zugestimmt haben.\u201c Erst mit diesem H\u00e4kchen kannst du SMS einschalten.<\/li>\n<\/ol>\n<div class=\"rcms-note rcms-note--tip\"><span class=\"rcms-note__chip\"><svg viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M12 3.2a5.8 5.8 0 0 0-3.4 10.5c.5.4.8.95.85 1.55l.05.75h5l.05-.75c.05-.6.35-1.15.85-1.55A5.8 5.8 0 0 0 12 3.2z\" stroke=\"#2E9E5B\" stroke-width=\"1.7\" stroke-linejoin=\"round\"\/><path d=\"M10 19.5h4\" stroke=\"#2E9E5B\" stroke-width=\"1.8\" stroke-linecap=\"round\"\/><\/svg><\/span><\/p>\n<div class=\"rcms-note__body\"><span class=\"rcms-badge rcms-badge--green\">Tipp<\/span><\/p>\n<p>Tr\u00e4gst du als Absender eine Rufnummer ein, kann dein Kunde auf die SMS antworten, und seine Antwort landet auf dem Telefon mit dieser Nummer. In RepairCMS kommen Antworten nicht zur\u00fcck. Auf einen Absendernamen kann dein Kunde nicht antworten.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<h2>SMS einschalten und Texte anpassen<\/h2>\n<p>Im Reiter \u201eNachrichten\u201c stehen links die drei Momente, in denen RepairCMS deinem Kunden eine SMS schickt. Rechts siehst du ein Handy mit der Vorschau, so wie dein Kunde die SMS bekommt, oben mit deinem Absender.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>1. Auftragsbest\u00e4tigung<\/strong> geht raus, sobald du einen neuen Auftrag f\u00fcr den Kunden anlegst.<\/li>\n<li><strong>2. Status\u00e4nderung<\/strong> geht raus, wenn sich der Status des Auftrags \u00e4ndert.<\/li>\n<li><strong>3. Reparatur abgeschlossen<\/strong> geht raus, wenn du den Auftrag abschlie\u00dft.<\/li>\n<\/ul>\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/help.repaircms.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/repaircms-web-sms-nachrichten.webp\" alt=\"Reiter \u201eNachrichten\u201c mit den Zeilen Auftragsbest\u00e4tigung, Status\u00e4nderung und Reparatur abgeschlossen, markiert sind die drei Schalter und der Knopf \u201eTest an mich\u201c, rechts die Handy-Vorschau mit dem Absender\" class=\"wp-image-3546\" width=\"1200\" height=\"788\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" srcset=\"https:\/\/help.repaircms.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/repaircms-web-sms-nachrichten.webp 1200w, https:\/\/help.repaircms.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/repaircms-web-sms-nachrichten-300x197.webp 300w, https:\/\/help.repaircms.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/repaircms-web-sms-nachrichten-1024x672.webp 1024w, https:\/\/help.repaircms.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/repaircms-web-sms-nachrichten-768x504.webp 768w, https:\/\/help.repaircms.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/repaircms-web-sms-nachrichten-360x236.webp 360w\" sizes=\"auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/figure>\n<p>So schaltest du eine SMS ein und passt ihren Text an:<\/p>\n<ol>\n<li>Schalte den Schalter rechts in der Zeile ein. Solange er aus ist, zeigt die Vorschau \u201e\u2026 ist aus. Diese SMS geht nicht raus.\u201c<\/li>\n<li>Klicke auf die Zeile. Darunter \u00f6ffnet sich das Textfeld \u201eText f\u00fcr \u2026\u201c mit dem Standardtext von RepairCMS.<\/li>\n<li>\u00c4ndere den Text, wie du ihn haben willst. Mit \u201e+ Vorname\u201c, \u201e+ Auftragsnr.\u201c, \u201e+ IMEI\u201c, \u201e+ Firmenname\u201c und \u201e+ Tracking-Link\u201c setzt du Platzhalter ein, die RepairCMS bei jedem Kunden mit seinen Angaben f\u00fcllt. \u00dcber den Tracking-Link \u00f6ffnet dein Kunde die Seite, auf der er sieht, wo seine Reparatur steht.<\/li>\n<li>Klicke auf \u201eSpeichern\u201c.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Unter dem Text zeigt ein Z\u00e4hler ungef\u00e4hr, wie lang die SMS wird, zum Beispiel \u201eca. 139 Zeichen, 1 SMS\u201c. Passt der Text nicht in eine SMS, sagt dir RepairCMS, als wie viele SMS er abgerechnet wird. Mit \u201eAuf Standard zur\u00fccksetzen\u201c holst du den urspr\u00fcnglichen Text zur\u00fcck. Wechselst du zu einer anderen Zeile, ohne zu speichern, fragt RepairCMS \u201e\u00c4nderungen speichern?\u201c.<\/p>\n<p>Fehlt noch das H\u00e4kchen bei der Zustimmung, zeigt der Reiter oben einen Hinweis. \u00dcber \u201eZu den Einstellungen\u201c kommst du direkt dorthin.<\/p>\n<div class=\"rcms-note rcms-note--tip\"><span class=\"rcms-note__chip\"><svg viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M12 3.2a5.8 5.8 0 0 0-3.4 10.5c.5.4.8.95.85 1.55l.05.75h5l.05-.75c.05-.6.35-1.15.85-1.55A5.8 5.8 0 0 0 12 3.2z\" stroke=\"#2E9E5B\" stroke-width=\"1.7\" stroke-linejoin=\"round\"\/><path d=\"M10 19.5h4\" stroke=\"#2E9E5B\" stroke-width=\"1.8\" stroke-linecap=\"round\"\/><\/svg><\/span><\/p>\n<div class=\"rcms-note__body\"><span class=\"rcms-badge rcms-badge--green\">Tipp<\/span><\/p>\n<p>Mit \u201eTest an mich\u201c schickst du dir den Text als Test-SMS, bevor ihn der erste Kunde bekommt. Ist sie raus, meldet RepairCMS \u201eSMS gesendet\u201c.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<h2>Einzelne SMS aus dem Auftrag schicken<\/h2>\n<p>Nicht jede Nachricht passt in eine Vorlage, etwa wenn du deinem Kunden sagen willst, dass er sein iPhone heute ab 14 Uhr abholen kann. F\u00fcr solche F\u00e4lle schreibst du ihm direkt aus dem Auftrag eine eigene SMS, sobald die SMS-App verbunden ist.<\/p>\n<ol>\n<li>\u00d6ffne den Auftrag und wechsle in den Reiter \u201eKommunikation\u201c.<\/li>\n<li>Klicke links unter \u201ePosteingang\u201c auf \u201eSMS\u201c. Oben steht die Mobilnummer deines Kunden mit dem Satz \u201eAlle Nachrichten werden als SMS an \u2026 gesendet\u201c.<\/li>\n<li>Schreib deine Nachricht in das Feld \u201eSMS an diesen Kunden schreiben\u201c. Darunter z\u00e4hlt RepairCMS Zeichen und Segmente mit, zum Beispiel \u201e81 Zeichen \u00b7 Segmente: 1\/4\u201c. Ein Segment entspricht einer SMS, eine Nachricht darf bis zu vier davon lang sein.<\/li>\n<li>Klicke auf den gr\u00fcnen Senden-Knopf. RepairCMS meldet \u201eSMS an den Kunden gesendet\u201c, und im Verlauf steht die SMS als gr\u00fcne Blase \u201eSMS an \u2026\u201c.<\/li>\n<\/ol>\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/help.repaircms.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/repaircms-web-sms-am-auftrag.webp\" alt=\"Reiter \u201eKommunikation\u201c am Auftrag von Anna Becker, markiert sind \u201eSMS\u201c unter \u201ePosteingang\u201c und das Textfeld mit dem Z\u00e4hler \u201e81 Zeichen \u00b7 Segmente: 1\/4\u201c, dar\u00fcber eine gesendete SMS als gr\u00fcne Blase\" class=\"wp-image-3547\" width=\"1200\" height=\"1180\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" srcset=\"https:\/\/help.repaircms.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/repaircms-web-sms-am-auftrag.webp 1200w, https:\/\/help.repaircms.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/repaircms-web-sms-am-auftrag-300x295.webp 300w, https:\/\/help.repaircms.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/repaircms-web-sms-am-auftrag-1024x1007.webp 1024w, https:\/\/help.repaircms.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/repaircms-web-sms-am-auftrag-768x755.webp 768w, https:\/\/help.repaircms.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/repaircms-web-sms-am-auftrag-360x354.webp 360w\" sizes=\"auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/figure>\n<p>Die SMS geht direkt an die Mobilnummer deines Kunden und wird \u00fcber dein seven.io-Konto abgerechnet. Im Protokoll erscheint sie als \u201eManuelle Nachricht\u201c.<\/p>\n<h2>Im Protokoll nachsehen, was rausging<\/h2>\n<p>Im Reiter \u201eProtokoll\u201c steht jede SMS mit Zeit, Auftrag, Empf\u00e4nger, Ereignis, Ergebnis, Anzahl der SMS und Grund. Du suchst nach einer Auftrags- oder Mobilnummer und filterst nach Zeitraum, Ereignis und Ergebnis. Der Verlauf bleibt erhalten und wird nicht automatisch gel\u00f6scht.<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/help.repaircms.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/repaircms-web-sms-protokoll.webp\" alt=\"Reiter \u201eProtokoll\u201c mit f\u00fcnf SMS, markiert sind die Spalten \u201eErgebnis\u201c, \u201eSMS\u201c und \u201eGrund\u201c, zwei Zeilen zeigen \u201eNicht gesendet\u201c mit dem Grund \u201eUng\u00fcltige Mobilnummer\u201c\" class=\"wp-image-3548\" width=\"1200\" height=\"585\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" srcset=\"https:\/\/help.repaircms.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/repaircms-web-sms-protokoll.webp 1200w, https:\/\/help.repaircms.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/repaircms-web-sms-protokoll-300x146.webp 300w, https:\/\/help.repaircms.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/repaircms-web-sms-protokoll-1024x499.webp 1024w, https:\/\/help.repaircms.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/repaircms-web-sms-protokoll-768x374.webp 768w, https:\/\/help.repaircms.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/repaircms-web-sms-protokoll-360x176.webp 360w\" sizes=\"auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/figure>\n<p>Die Spalte \u201eErgebnis\u201c zeigt, was mit der SMS passiert ist:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Zugestellt<\/strong> hei\u00dft, die SMS ist beim Kunden angekommen.<\/li>\n<li><strong>Vom Anbieter angenommen<\/strong> hei\u00dft, seven.io hat die SMS bekommen. Ob sie beim Kunden ankam, zeigen erst die Zustellberichte. Sind sie nicht eingerichtet, weist dich der Reiter oben darauf hin.<\/li>\n<li><strong>Nicht zugestellt<\/strong> hei\u00dft, seven.io konnte die SMS nicht zustellen.<\/li>\n<li><strong>Abgelehnt<\/strong> hei\u00dft, seven.io hat die SMS nicht angenommen.<\/li>\n<li><strong>Nicht gesendet<\/strong> hei\u00dft, RepairCMS hat die SMS nicht losgeschickt. Warum, steht in der Spalte \u201eGrund\u201c.<\/li>\n<\/ul>\n<p>M\u00f6gliche Gr\u00fcnde sind \u201eKeine Mobilnummer beim Kunden hinterlegt\u201c, \u201eUng\u00fcltige Mobilnummer\u201c, \u201eKeine Mobilnummer\u201c bei einer Festnetznummer, \u201eEreignis deaktiviert\u201c, \u201eVorlage ist leer\u201c und \u201eKeine aktive SMS-Verbindung\u201c. Meist reicht es, die Nummer beim Kunden zu korrigieren oder die SMS im Reiter \u201eNachrichten\u201c einzuschalten.<\/p>\n<h2>API-Schl\u00fcssel ersetzen oder SMS trennen<\/h2>\n<p>Einen neuen API-Schl\u00fcssel hinterlegst du im Reiter \u201eEinstellungen\u201c \u00fcber \u201eSchl\u00fcssel ersetzen\u201c. F\u00fcge ihn unter \u201eNeuer API-Schl\u00fcssel\u201c ein und klicke auf \u201ePr\u00fcfen und speichern\u201c. RepairCMS pr\u00fcft den neuen Schl\u00fcssel, bevor es ihn speichert, und meldet \u201eAPI-Schl\u00fcssel ersetzt\u201c. Ob die Verbindung steht, pr\u00fcfst du jederzeit mit \u201eVerbindung pr\u00fcfen\u201c.<\/p>\n<p>Brauchst du keine SMS mehr, klicke oben rechts auf \u201eVerbindung trennen\u201c und best\u00e4tige die R\u00fcckfrage \u201eSMS trennen\u201c. RepairCMS l\u00f6scht deinen gespeicherten API-Schl\u00fcssel, und es gehen keine SMS mehr raus, auch nicht aus der RepairCMS App. Deine Texte bleiben erhalten, falls du sp\u00e4ter wieder verbindest.<\/p>\n<h2>SMS aus der RepairCMS App<\/h2>\n<p>Die RepairCMS App sendet \u00fcber dieselbe Verbindung und nach denselben drei Ereignissen. Was du im Reiter \u201eNachrichten\u201c einschaltest, bestimmt also auch, welche SMS-Schalter die App beim Buchen, beim Statuswechsel und beim Abschlie\u00dfen anbietet. Wie du dort die Sender ID w\u00e4hlst und eine SMS verschickst, steht im <a href=\"https:\/\/help.repaircms.com\/de\/docs\/mobile-app-hilfe\/sms-aus-dem-auftrag-senden\/\">Artikel zu SMS aus dem Auftrag in der RepairCMS App<\/a>. Einen \u00dcberblick \u00fcber die Funktion findest du auf der Seite <a href=\"https:\/\/repaircms.com\/de\/seven-io-sms\/\" rel=\"noopener\">seven.io SMS Integration<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n<section class=\"hd-afaq\"><h2>H\u00e4ufige Fragen<\/h2><div class=\"hd-flist rcms-hd-card\"><details class=\"hd-q\"><summary class=\"hd-q-s\"><span class=\"hd-q-t\">Was kostet eine SMS und wer bezahlt sie?<\/span><span class=\"rcms-hd-i rcms-hd-i--add-circle\" aria-hidden=\"true\"><\/span><span class=\"rcms-hd-i rcms-hd-i--minus-circle\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/summary><div class=\"hd-q-a\"><p>seven.io rechnet jede SMS direkt \u00fcber dein Guthaben dort ab, nicht \u00fcber RepairCMS. Wie viel Guthaben du noch hast, siehst du in RepairCMS im Reiter \u201eEinstellungen\u201c. Die SMS-App selbst ist in jedem RepairCMS-Plan enthalten. Ist ein Text l\u00e4nger als eine SMS, z\u00e4hlt er als mehrere SMS, das zeigt dir der Z\u00e4hler unter dem Text vorher an.<\/p>\n<\/div><\/details><details class=\"hd-q\"><summary class=\"hd-q-s\"><span class=\"hd-q-t\">Warum hat mein Kunde keine SMS bekommen?<\/span><span class=\"rcms-hd-i rcms-hd-i--add-circle\" aria-hidden=\"true\"><\/span><span class=\"rcms-hd-i rcms-hd-i--minus-circle\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/summary><div class=\"hd-q-a\"><p>Im Reiter \u201eProtokoll\u201c steht bei jeder SMS das Ergebnis und bei \u201eNicht gesendet\u201c auch der Grund, zum Beispiel eine fehlende Mobilnummer, eine Festnetznummer oder eine ausgeschaltete SMS. Steht dort \u201eUng\u00fcltige Mobilnummer\u201c, pr\u00fcfe die Nummer beim Kunden und speichere sie mit L\u00e4ndervorwahl, etwa als +49 171 2345678. Steht dort \u201eVom Anbieter angenommen\u201c, hat seven.io die SMS bekommen, und erst Zustellberichte zeigen, ob sie beim Kunden ankam.<\/p>\n<\/div><\/details><details class=\"hd-q\"><summary class=\"hd-q-s\"><span class=\"hd-q-t\">Kann mein Kunde auf die SMS antworten?<\/span><span class=\"rcms-hd-i rcms-hd-i--add-circle\" aria-hidden=\"true\"><\/span><span class=\"rcms-hd-i rcms-hd-i--minus-circle\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/summary><div class=\"hd-q-a\"><p>Antworten bekommst du, wenn deine SMS von einer Rufnummer kommen. Trag daf\u00fcr im Reiter \u201eEinstellungen\u201c unter \u201eAbsender\u201c deine Betriebsnummer mit + ein, dann landen Antworten direkt auf dem Telefon mit dieser Nummer. In RepairCMS kommen Antworten nicht zur\u00fcck, auch nicht in den Reiter \u201eKommunikation\u201c am Auftrag. Darum steht bei der einzelnen SMS am Auftrag der Hinweis \u201eEine Antwort ist nicht m\u00f6glich\u201c. Auf einen Absendernamen wie deinen Betriebsnamen kann dein Kunde gar nicht antworten.<\/p>\n<\/div><\/details><details class=\"hd-q\"><summary class=\"hd-q-s\"><span class=\"hd-q-t\">Welchen Absender sieht mein Kunde?<\/span><span class=\"rcms-hd-i rcms-hd-i--add-circle\" aria-hidden=\"true\"><\/span><span class=\"rcms-hd-i rcms-hd-i--minus-circle\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/summary><div class=\"hd-q-a\"><p>Den Namen oder die Rufnummer, die du im Reiter \u201eEinstellungen\u201c unter \u201eAbsender\u201c eintr\u00e4gst. Ein Name hat bis zu 11 Buchstaben und Ziffern, eine Rufnummer beginnt mit +. Im Reiter \u201eNachrichten\u201c zeigt dir die Handy-Vorschau, wie der Absender beim Kunden aussieht.<\/p>\n<\/div><\/details><details class=\"hd-q\"><summary class=\"hd-q-s\"><span class=\"hd-q-t\">Geht eine SMS auch an eine Festnetznummer?<\/span><span class=\"rcms-hd-i rcms-hd-i--add-circle\" aria-hidden=\"true\"><\/span><span class=\"rcms-hd-i rcms-hd-i--minus-circle\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/summary><div class=\"hd-q-a\"><p>SMS gehen an Mobilnummern. Ist beim Kunden nur eine Festnetznummer gespeichert, schickt RepairCMS keine SMS und vermerkt im Protokoll den Grund \u201eKeine Mobilnummer\u201c. Trag beim Kunden eine Mobilnummer ein, dann bekommt er die n\u00e4chste SMS.<\/p>\n<\/div><\/details><details class=\"hd-q\"><summary class=\"hd-q-s\"><span class=\"hd-q-t\">Brauche ich die Einwilligung meiner Kunden?<\/span><span class=\"rcms-hd-i rcms-hd-i--add-circle\" aria-hidden=\"true\"><\/span><span class=\"rcms-hd-i rcms-hd-i--minus-circle\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/summary><div class=\"hd-q-a\"><p>Ja, und daf\u00fcr bist du selbst verantwortlich. RepairCMS fragt im Reiter \u201eEinstellungen\u201c unter \u201eZustimmung der Kunden\u201c deine Best\u00e4tigung ab, bevor du die erste SMS einschalten kannst.<\/p>\n<\/div><\/details><details class=\"hd-q\"><summary class=\"hd-q-s\"><span class=\"hd-q-t\">Warum steht im Protokoll immer nur \u201eVom Anbieter angenommen\u201c?<\/span><span class=\"rcms-hd-i rcms-hd-i--add-circle\" aria-hidden=\"true\"><\/span><span class=\"rcms-hd-i rcms-hd-i--minus-circle\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/summary><div class=\"hd-q-a\"><p>Dann sind die Zustellberichte noch nicht eingerichtet. Mit ihnen zeigt das Protokoll, ob eine SMS beim Kunden angekommen ist. Du richtest sie im Reiter \u201eEinstellungen\u201c bei \u201eZustellberichte\u201c \u00fcber \u201eEinrichten\u201c ein, die Schritte stehen oben im Artikel.<\/p>\n<\/div><\/details><details class=\"hd-q\"><summary class=\"hd-q-s\"><span class=\"hd-q-t\">Kann ich SMS auch aus der RepairCMS App senden?<\/span><span class=\"rcms-hd-i rcms-hd-i--add-circle\" aria-hidden=\"true\"><\/span><span class=\"rcms-hd-i rcms-hd-i--minus-circle\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/summary><div class=\"hd-q-a\"><p>Ja, die App sendet \u00fcber dieselbe Verbindung, sobald du seven.io einmal im Web verbunden hast. Beim Buchen, beim Statuswechsel und beim Abschlie\u00dfen schaltest du dort die SMS mit einem Tipp ein, und eine einzelne SMS schreibst du aus dem Chat am Auftrag. Alle SMS, auch die aus der App, rechnet seven.io \u00fcber dasselbe Konto ab.<\/p>\n<\/div><\/details><\/div><\/section><script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Was kostet eine SMS und wer bezahlt sie?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"seven.io rechnet jede SMS direkt \u00fcber dein Guthaben dort ab, nicht \u00fcber RepairCMS. Wie viel Guthaben du noch hast, siehst du in RepairCMS im Reiter \u201eEinstellungen\u201c. Die SMS-App selbst ist in jedem RepairCMS-Plan enthalten. 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