{"id":2012,"date":"2026-06-21T16:54:33","date_gmt":"2026-06-21T14:54:33","guid":{"rendered":"https:\/\/help.repaircms.com\/?post_type=docs&#038;p=2012"},"modified":"2026-07-21T22:41:08","modified_gmt":"2026-07-21T20:41:08","password":"","slug":"servicebericht-erstellen-und-bearbeiten","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/help.repaircms.com\/de\/docs\/auftragsabwicklung\/servicebericht-erstellen-und-bearbeiten\/","title":{"rendered":"Servicebericht erstellen und bearbeiten"},"content":{"rendered":"<div class=\"rcms-doc\">\n<div class=\"rcms-note rcms-note--info\"><span class=\"rcms-note__chip\"><svg viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><circle cx=\"12\" cy=\"12\" r=\"9.25\" stroke=\"#2589F6\" stroke-width=\"1.8\"\/><path d=\"M12 11.2v4.6M12 8.05h.01\" stroke=\"#2589F6\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\"\/><\/svg><\/span><\/p>\n<div class=\"rcms-note__body\"><span class=\"rcms-badge rcms-badge--blue\">Kurz gesagt<\/span><\/p>\n<p>Im Servicebericht dokumentierst du Fehlerdiagnose und Leistungen direkt am Auftrag im Tab \u201eServicebericht\u201c. Du f\u00fcgst Freitext oder Service-Snippets hinzu und speicherst mit \u201eServicebericht erstellen\u201c. RepairCMS \u00fcbernimmt die Positionen automatisch in Kostenvoranschlag und Rechnung.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"rcms-demo\"><iframe src=\"https:\/\/app.arcade.software\/share\/ZHRhULODFdohCfEu5GAS\" title=\"Servicebericht erstellen und bearbeiten\" frameborder=\"0\" loading=\"lazy\" allowfullscreen=\"\" allow=\"clipboard-write\"><\/iframe><\/div>\n<h2>Warum der Servicebericht hilft<\/h2>\n<p>Der Servicebericht dokumentiert Fehlerdiagnosen sowie ben\u00f6tigte Ersatzteile direkt am Auftrag. Die erfassten Positionen flie\u00dfen automatisch in Kostenvoranschl\u00e4ge und Rechnungen, das spart doppelte Eingaben und h\u00e4lt Dokumentation und Abrechnung konsistent.<\/p>\n<h2>Voraussetzungen<\/h2>\n<div class=\"rcms-note rcms-note--req\"><span class=\"rcms-note__chip\"><svg viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><rect x=\"4.5\" y=\"4.5\" width=\"15\" height=\"15\" rx=\"4.5\" stroke=\"#C68A00\" stroke-width=\"1.8\"\/><path d=\"M8.5 12.2l2.3 2.3 4.7-4.9\" stroke=\"#C68A00\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"\/><\/svg><\/span><\/p>\n<div class=\"rcms-note__body\"><span class=\"rcms-badge rcms-badge--amber\">Voraussetzung<\/span><\/p>\n<p>Das Erstellen und Bearbeiten von Serviceberichten erfordert einen angelegten Reparaturauftrag und Berechtigungen zur Auftragsverwaltung. Wie du einen Auftrag anlegst, zeigt <a href=\"https:\/\/help.repaircms.com\/de\/docs\/auftragsabwicklung\/reparaturauftrag-anlegen-erfassen\/\">Neuen Reparaturauftrag anlegen<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<h2>Schritt f\u00fcr Schritt: Servicebericht erstellen und bearbeiten<\/h2>\n<ol>\n<li>\u00d6ffne den gew\u00fcnschten Auftrag aus deiner Liste, um alle Details einzusehen. Die Auftragsdetails werden dir auf der rechten Seite angezeigt.<\/li>\n<li>Wechsle oben in den Reiter \u201eServicebericht\u201c, um einen neuen Bericht f\u00fcr diesen Auftrag zu erstellen.<\/li>\n<li>Klicke auf den Pfeil bei \u201eNeue manuelle Position\u201c, um die verf\u00fcgbaren Optionen zur Positionserfassung zu sehen.<\/li>\n<li>W\u00e4hle \u201eFreitext\u201c, wenn du eine individuelle Notiz oder einen spezifischen Eintrag hinzuf\u00fcgen m\u00f6chtest.<\/li>\n<li>Nutze die Snippets, um vordefinierte Standard-Services direkt auszuw\u00e4hlen und Zeit bei der Dokumentation zu sparen.<\/li>\n<li>Klicke erneut auf den Pfeil neben \u201eNeue manuelle Position\u201c, um weitere Auswahlm\u00f6glichkeiten aufzuklappen.<\/li>\n<li>W\u00e4hle \u201eSERVICE\u201c aus, wenn du eine neue Service-Position in den Bericht aufnehmen m\u00f6chtest.<\/li>\n<li>Suche den passenden Service aus und f\u00fcge ihn deinem Bericht hinzu. Der gew\u00e4hlte Service erscheint unter \u201ePOS-Artikel\u201c.<\/li>\n<li>Klicke auf \u201eVorschau\u201c, um zu kontrollieren, wie der Servicebericht f\u00fcr deinen Kunden aussieht.<\/li>\n<li>Klicke auf \u201eSchlie\u00dfen\u201c, um die Dokumentenvorschau zu verlassen.<\/li>\n<li>Klicke auf \u201eServicebericht erstellen\u201c, um deine Angaben verbindlich zu speichern.<\/li>\n<li>Springe zum Reiter \u201eRechnung\u201c, um die passende Rechnung f\u00fcr den Auftrag zu pr\u00fcfen oder neu zu erstellen.<\/li>\n<li>\u00dcberpr\u00fcfe, ob die im Servicebericht erfassten Positionen korrekt in die Rechnung \u00fcbernommen wurden.<\/li>\n<li>Klicke auf \u201eKostenvoranschlag\u201c, um den passenden Voranschlag zu checken oder direkt zu erstellen.<\/li>\n<li>Pr\u00fcfe, ob die Servicebericht-Positionen auch im Kostenvoranschlag korrekt erscheinen.<\/li>\n<li>Beachte, dass bereits erstellte Belege von nachtr\u00e4glichen \u00c4nderungen unber\u00fchrt bleiben. Klicke auf \u201eWeiter\u201c, um den Prozess abzuschlie\u00dfen.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Tipp aus der Praxis<\/h2>\n<div class=\"rcms-note rcms-note--tip\"><span class=\"rcms-note__chip\"><svg viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M12 3.2a5.8 5.8 0 0 0-3.4 10.5c.5.4.8.95.85 1.55l.05.75h5l.05-.75c.05-.6.35-1.15.85-1.55A5.8 5.8 0 0 0 12 3.2z\" stroke=\"#2E9E5B\" stroke-width=\"1.7\" stroke-linejoin=\"round\"\/><path d=\"M10 19.5h4\" stroke=\"#2E9E5B\" stroke-width=\"1.8\" stroke-linecap=\"round\"\/><\/svg><\/span><\/p>\n<div class=\"rcms-note__body\"><span class=\"rcms-badge rcms-badge--green\">Tipp<\/span><\/p>\n<p><strong>Sauber dokumentieren:<\/strong> Nutze den Servicebericht nicht nur f\u00fcr die Abrechnung, sondern auch zur Fehlerdokumentation. Pr\u00e4zise Service-Snippets erkl\u00e4ren dem Kunden die durchgef\u00fchrten Arbeiten transparent.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<h2>Wie geht es weiter<\/h2>\n<ul>\n<li>Rechnung erstellen: <a href=\"https:\/\/help.repaircms.com\/de\/docs\/auftragsabwicklung\/rechnung-aus-reparaturauftrag-erstellen\/\">Rechnungen aus Reparaturauftr\u00e4gen erstellen<\/a><\/li>\n<li>Kostenvoranschlag erstellen: <a href=\"https:\/\/help.repaircms.com\/de\/docs\/auftragsabwicklung\/kostenvoranschlag-erstellen-versenden\/\">Kostenvoranschlag erstellen und versenden<\/a><\/li>\n<li>Auftrag anlegen: <a href=\"https:\/\/help.repaircms.com\/de\/docs\/auftragsabwicklung\/reparaturauftrag-anlegen-erfassen\/\">Neuen Reparaturauftrag anlegen<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div\n\tclass=\"betterdocs-faq-wrapper layout-modern icon-after  betterdocs-shortcode\">\n\t<h2 class=\" betterdocs-faq-section-title\">H\u00e4ufige Fragen<\/h2>\n\t<div class=\"betterdocs-faq-inner-wrapper\">\n\t\t<div class=\"betterdocs-faq-title\">\n\t<h3 class=\"betterdocs-faq-title-tag\">Servicebericht<\/h3><\/div>\n<ul class=\"betterdocs-faq-list\"><li><div class=\"betterdocs-faq-group\"><div class=\"betterdocs-faq-post\">\n\t\t<p class=\"betterdocs-faq-post-name\">\n\t\tWerden die Positionen aus dem Servicebericht automatisch \u00fcbernommen?\t<\/p>\n\t<svg class=\"betterdocs-faq-iconminus\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 24 24\"stroke-width=\"2\"><g fill=\"none\" stroke=\"#2589F6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-miterlimit=\"10\" stroke-linejoin=\"round\"><path d=\"M17 12H7\"><\/path><circle cx=\"12\" cy=\"12\" r=\"11\"><\/circle><\/g><\/svg><svg class=\"betterdocs-faq-iconplus\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 24 24\"><g stroke-width=\"2\" fill=\"none\" stroke=\"#2589F6\" stroke-linecap=\"square\" stroke-miterlimit=\"10\"><path d=\"M12 7v10M17 12H7\"><\/path><circle cx=\"12\" cy=\"12\" r=\"11\"><\/circle><\/g><\/svg><\/div>\n<div class=\"betterdocs-faq-main-content\">\n\t<p>Ja. Sobald du Positionen im Servicebericht erfasst, \u00fcbernimmt RepairCMS diese automatisch in Kostenvoranschlag und Rechnung. Du musst nichts doppelt eingeben.<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/li><li><div class=\"betterdocs-faq-group\"><div class=\"betterdocs-faq-post\">\n\t\t<p class=\"betterdocs-faq-post-name\">\n\t\tKann ich Standard-Leistungen als Vorlage nutzen?\t<\/p>\n\t<svg class=\"betterdocs-faq-iconminus\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 24 24\"stroke-width=\"2\"><g fill=\"none\" stroke=\"#2589F6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-miterlimit=\"10\" stroke-linejoin=\"round\"><path d=\"M17 12H7\"><\/path><circle cx=\"12\" cy=\"12\" r=\"11\"><\/circle><\/g><\/svg><svg class=\"betterdocs-faq-iconplus\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 24 24\"><g stroke-width=\"2\" fill=\"none\" stroke=\"#2589F6\" stroke-linecap=\"square\" stroke-miterlimit=\"10\"><path d=\"M12 7v10M17 12H7\"><\/path><circle cx=\"12\" cy=\"12\" r=\"11\"><\/circle><\/g><\/svg><\/div>\n<div class=\"betterdocs-faq-main-content\">\n\t<p>Ja. \u00dcber die Snippets w\u00e4hlst du vordefinierte Standard-Services direkt aus und sparst Zeit bei der Dokumentation.<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/li><li><div class=\"betterdocs-faq-group\"><div class=\"betterdocs-faq-post\">\n\t\t<p class=\"betterdocs-faq-post-name\">\n\t\tBleiben bereits erstellte Belege bei sp\u00e4teren \u00c4nderungen unber\u00fchrt?\t<\/p>\n\t<svg class=\"betterdocs-faq-iconminus\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 24 24\"stroke-width=\"2\"><g fill=\"none\" stroke=\"#2589F6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-miterlimit=\"10\" stroke-linejoin=\"round\"><path d=\"M17 12H7\"><\/path><circle cx=\"12\" cy=\"12\" r=\"11\"><\/circle><\/g><\/svg><svg class=\"betterdocs-faq-iconplus\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 24 24\"><g stroke-width=\"2\" fill=\"none\" stroke=\"#2589F6\" stroke-linecap=\"square\" stroke-miterlimit=\"10\"><path d=\"M12 7v10M17 12H7\"><\/path><circle cx=\"12\" cy=\"12\" r=\"11\"><\/circle><\/g><\/svg><\/div>\n<div class=\"betterdocs-faq-main-content\">\n\t<p>Ja. Bereits generierte Dokumente bleiben von nachtr\u00e4glichen \u00c4nderungen am Servicebericht unber\u00fchrt.<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/li><li><div class=\"betterdocs-faq-group\"><div class=\"betterdocs-faq-post\">\n\t\t<p class=\"betterdocs-faq-post-name\">\n\t\tWozu dient der Servicebericht neben der Abrechnung?\t<\/p>\n\t<svg class=\"betterdocs-faq-iconminus\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 24 24\"stroke-width=\"2\"><g fill=\"none\" stroke=\"#2589F6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-miterlimit=\"10\" stroke-linejoin=\"round\"><path d=\"M17 12H7\"><\/path><circle cx=\"12\" cy=\"12\" r=\"11\"><\/circle><\/g><\/svg><svg class=\"betterdocs-faq-iconplus\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 24 24\"><g stroke-width=\"2\" fill=\"none\" stroke=\"#2589F6\" stroke-linecap=\"square\" stroke-miterlimit=\"10\"><path d=\"M12 7v10M17 12H7\"><\/path><circle cx=\"12\" cy=\"12\" r=\"11\"><\/circle><\/g><\/svg><\/div>\n<div class=\"betterdocs-faq-main-content\">\n\t<p>Er dokumentiert die durchgef\u00fchrten Arbeiten transparent f\u00fcr den Kunden, besonders bei komplexen Reparaturen wie einem Displaytausch.<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/li><\/ul><script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Werden die Positionen aus dem Servicebericht automatisch \\u00fcbernommen?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Ja. 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