{"id":1990,"date":"2026-06-20T23:06:18","date_gmt":"2026-06-20T21:06:18","guid":{"rendered":"https:\/\/help.repaircms.com\/?post_type=docs&#038;p=1990"},"modified":"2026-07-21T21:58:28","modified_gmt":"2026-07-21T19:58:28","password":"","slug":"kostenvoranschlag-online-bestaetigen","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/help.repaircms.com\/de\/docs\/auftragsabwicklung\/kostenvoranschlag-online-bestaetigen\/","title":{"rendered":"Kostenvoranschlag online best\u00e4tigen und Reparatur freigeben"},"content":{"rendered":"<div class=\"rcms-doc\">\n<div class=\"rcms-note rcms-note--info\"><span class=\"rcms-note__chip\"><svg viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><circle cx=\"12\" cy=\"12\" r=\"9.25\" stroke=\"#2589F6\" stroke-width=\"1.8\"\/><path d=\"M12 11.2v4.6M12 8.05h.01\" stroke=\"#2589F6\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\"\/><\/svg><\/span><\/p>\n<div class=\"rcms-note__body\"><span class=\"rcms-badge rcms-badge--blue\">Kurz gesagt<\/span><\/p>\n<p>Dein Kunde best\u00e4tigt den Kostenvoranschlag online im Reparaturportal. Er \u00f6ffnet den Link aus der E-Mail, pr\u00fcft Leistungen, Kosten und Schadensfotos und gibt die Reparatur mit einem Klick auf \u201eAkzeptieren\u201c frei. Der Status in RepairCMS aktualisiert sich dann automatisch.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"rcms-demo\"><iframe src=\"https:\/\/app.arcade.software\/share\/L30k3Num8bWORqBSrK7G\" title=\"Kostenvoranschlag online best\u00e4tigen\" frameborder=\"0\" loading=\"lazy\" allowfullscreen=\"\" allow=\"clipboard-write\"><\/iframe><\/div>\n<h2>Warum die Online-Freigabe hilft<\/h2>\n<p>Wenn deine Kunden die Freigabe direkt online erteilen, wird der Status in RepairCMS automatisch aktualisiert. Du erh\u00e4ltst sofort gr\u00fcnes Licht f\u00fcr die Reparatur und die Zahlungsinformationen sind direkt mit dem Vorgang verkn\u00fcpft. Das spart R\u00fcckfragen und beschleunigt den Ablauf.<\/p>\n<h2>Voraussetzungen<\/h2>\n<div class=\"rcms-note rcms-note--req\"><span class=\"rcms-note__chip\"><svg viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><rect x=\"4.5\" y=\"4.5\" width=\"15\" height=\"15\" rx=\"4.5\" stroke=\"#C68A00\" stroke-width=\"1.8\"\/><path d=\"M8.5 12.2l2.3 2.3 4.7-4.9\" stroke=\"#C68A00\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"\/><\/svg><\/span><\/p>\n<div class=\"rcms-note__body\"><span class=\"rcms-badge rcms-badge--amber\">Voraussetzung<\/span><\/p>\n<p>Damit der Kunde online best\u00e4tigen kann, muss der Auftrag in RepairCMS den Status \u201eKostenvoranschlag\u201c erreicht haben und die E-Mail-Benachrichtigung mit dem Portal-Link versendet worden sein. Wie du den KVA erstellst, zeigt <a href=\"https:\/\/help.repaircms.com\/de\/docs\/auftragsabwicklung\/kostenvoranschlag-erstellen-versenden\/\">Kostenvoranschlag erstellen und versenden<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<h2>Schritt f\u00fcr Schritt: Kostenvoranschlag online best\u00e4tigen<\/h2>\n<ol>\n<li>\u00d6ffne die E-Mail mit dem Kostenvoranschlag.<\/li>\n<li>Klicke auf den Button \u201eKostenvoranschlag anzeigen\u201c. Das Reparaturportal \u00f6ffnet sich in einem neuen Fenster.<\/li>\n<li>Pr\u00fcfe die Details zum Reparaturauftrag und die anfallenden Kosten im Posteingang des Portals.<\/li>\n<li>Klicke auf das Vorschaubild unter \u201eBilder\u201c, um dir den dokumentierten Schaden direkt am Ger\u00e4t anzusehen.<\/li>\n<li>Klicke auf das \u201eX\u201c, um die Bildansicht wieder zu schlie\u00dfen.<\/li>\n<li>Klappe die Reiter \u201eAuftrag\u201c oder \u201eGer\u00e4te Information\u201c aus, falls du weitere Details ben\u00f6tigst.<\/li>\n<li>Klicke in das Feld \u201eNachricht schreiben\u201c, um bei R\u00fcckfragen direkt mit der Werkstatt zu kommunizieren.<\/li>\n<li>Sende deine Nachricht mit einem Klick auf den blauen Pfeil ab.<\/li>\n<li>Klicke auf \u201eAkzeptieren\u201c, um dem Kostenvoranschlag zuzustimmen und die Reparatur offiziell freizugeben.<\/li>\n<li>Verfolge die Status\u00e4nderung zur Freigabe direkt in der Portalansicht.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Tipp aus der Praxis<\/h2>\n<div class=\"rcms-note rcms-note--tip\"><span class=\"rcms-note__chip\"><svg viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M12 3.2a5.8 5.8 0 0 0-3.4 10.5c.5.4.8.95.85 1.55l.05.75h5l.05-.75c.05-.6.35-1.15.85-1.55A5.8 5.8 0 0 0 12 3.2z\" stroke=\"#2E9E5B\" stroke-width=\"1.7\" stroke-linejoin=\"round\"\/><path d=\"M10 19.5h4\" stroke=\"#2E9E5B\" stroke-width=\"1.8\" stroke-linecap=\"round\"\/><\/svg><\/span><\/p>\n<div class=\"rcms-note__body\"><span class=\"rcms-badge rcms-badge--green\">Tipp<\/span><\/p>\n<p><strong>Schadensfotos beschleunigen die Freigabe:<\/strong> Kunden, die den dokumentierten Schaden im Portal sehen, best\u00e4tigen schneller und ohne R\u00fcckfrage. Achte darauf, dass klare Bilder am Vorgang hinterlegt sind.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<h2>Wie geht es weiter<\/h2>\n<ul>\n<li>Kostenvoranschlag noch nicht erstellt: <a href=\"https:\/\/help.repaircms.com\/de\/docs\/auftragsabwicklung\/kostenvoranschlag-erstellen-versenden\/\">Kostenvoranschlag erstellen und versenden<\/a><\/li>\n<li>Nach der Freigabe: <a href=\"https:\/\/help.repaircms.com\/de\/docs\/auftragsabwicklung\/rechnung-aus-reparaturauftrag-erstellen\/\">Rechnungen aus Reparaturauftr\u00e4gen erstellen<\/a><\/li>\n<li>Auftrag anlegen: <a href=\"https:\/\/help.repaircms.com\/de\/docs\/auftragsabwicklung\/reparaturauftrag-anlegen-erfassen\/\">Neuen Reparaturauftrag anlegen<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div\n\tclass=\"betterdocs-faq-wrapper layout-modern icon-after  betterdocs-shortcode\">\n\t<h2 class=\" betterdocs-faq-section-title\">H\u00e4ufige Fragen<\/h2>\n\t<div class=\"betterdocs-faq-inner-wrapper\">\n\t\t<div class=\"betterdocs-faq-title\">\n\t<h3 class=\"betterdocs-faq-title-tag\">KVA best\u00e4tigen<\/h3><\/div>\n<ul class=\"betterdocs-faq-list\"><li><div class=\"betterdocs-faq-group\"><div class=\"betterdocs-faq-post\">\n\t\t<p class=\"betterdocs-faq-post-name\">\n\t\tWie best\u00e4tigt mein Kunde den Kostenvoranschlag online?\t<\/p>\n\t<svg class=\"betterdocs-faq-iconminus\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 24 24\"stroke-width=\"2\"><g fill=\"none\" stroke=\"#2589F6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-miterlimit=\"10\" stroke-linejoin=\"round\"><path d=\"M17 12H7\"><\/path><circle cx=\"12\" cy=\"12\" r=\"11\"><\/circle><\/g><\/svg><svg class=\"betterdocs-faq-iconplus\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 24 24\"><g stroke-width=\"2\" fill=\"none\" stroke=\"#2589F6\" stroke-linecap=\"square\" stroke-miterlimit=\"10\"><path d=\"M12 7v10M17 12H7\"><\/path><circle cx=\"12\" cy=\"12\" r=\"11\"><\/circle><\/g><\/svg><\/div>\n<div class=\"betterdocs-faq-main-content\">\n\t<p>Dein Kunde \u00f6ffnet den Link aus der E-Mail-Benachrichtigung. Im Reparaturportal pr\u00fcft er die Details und klickt auf \u201eAkzeptieren\u201c, um die Reparatur freizugeben.<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/li><li><div class=\"betterdocs-faq-group\"><div class=\"betterdocs-faq-post\">\n\t\t<p class=\"betterdocs-faq-post-name\">\n\t\tWas passiert nach der Freigabe durch den Kunden?\t<\/p>\n\t<svg class=\"betterdocs-faq-iconminus\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 24 24\"stroke-width=\"2\"><g fill=\"none\" stroke=\"#2589F6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-miterlimit=\"10\" stroke-linejoin=\"round\"><path d=\"M17 12H7\"><\/path><circle cx=\"12\" cy=\"12\" r=\"11\"><\/circle><\/g><\/svg><svg class=\"betterdocs-faq-iconplus\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 24 24\"><g stroke-width=\"2\" fill=\"none\" stroke=\"#2589F6\" stroke-linecap=\"square\" stroke-miterlimit=\"10\"><path d=\"M12 7v10M17 12H7\"><\/path><circle cx=\"12\" cy=\"12\" r=\"11\"><\/circle><\/g><\/svg><\/div>\n<div class=\"betterdocs-faq-main-content\">\n\t<p>Sobald der Kunde akzeptiert, aktualisiert RepairCMS den Auftragsstatus automatisch. Du erh\u00e4ltst sofort gr\u00fcnes Licht f\u00fcr die Reparatur, ohne manuelle Nachpflege.<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/li><li><div class=\"betterdocs-faq-group\"><div class=\"betterdocs-faq-post\">\n\t\t<p class=\"betterdocs-faq-post-name\">\n\t\tKann der Kunde im Portal R\u00fcckfragen stellen?\t<\/p>\n\t<svg class=\"betterdocs-faq-iconminus\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 24 24\"stroke-width=\"2\"><g fill=\"none\" stroke=\"#2589F6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-miterlimit=\"10\" stroke-linejoin=\"round\"><path d=\"M17 12H7\"><\/path><circle cx=\"12\" cy=\"12\" r=\"11\"><\/circle><\/g><\/svg><svg class=\"betterdocs-faq-iconplus\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 24 24\"><g stroke-width=\"2\" fill=\"none\" stroke=\"#2589F6\" stroke-linecap=\"square\" stroke-miterlimit=\"10\"><path d=\"M12 7v10M17 12H7\"><\/path><circle cx=\"12\" cy=\"12\" r=\"11\"><\/circle><\/g><\/svg><\/div>\n<div class=\"betterdocs-faq-main-content\">\n\t<p>Ja. \u00dcber das Nachrichtenfeld im Portal kommuniziert der Kunde direkt mit deiner Werkstatt, bevor er den Kostenvoranschlag freigibt.<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/li><li><div class=\"betterdocs-faq-group\"><div class=\"betterdocs-faq-post\">\n\t\t<p class=\"betterdocs-faq-post-name\">\n\t\tSieht der Kunde die Schadensfotos zum Ger\u00e4t?\t<\/p>\n\t<svg class=\"betterdocs-faq-iconminus\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 24 24\"stroke-width=\"2\"><g fill=\"none\" stroke=\"#2589F6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-miterlimit=\"10\" stroke-linejoin=\"round\"><path d=\"M17 12H7\"><\/path><circle cx=\"12\" cy=\"12\" r=\"11\"><\/circle><\/g><\/svg><svg class=\"betterdocs-faq-iconplus\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 24 24\"><g stroke-width=\"2\" fill=\"none\" stroke=\"#2589F6\" stroke-linecap=\"square\" stroke-miterlimit=\"10\"><path d=\"M12 7v10M17 12H7\"><\/path><circle cx=\"12\" cy=\"12\" r=\"11\"><\/circle><\/g><\/svg><\/div>\n<div class=\"betterdocs-faq-main-content\">\n\t<p>Ja. Unter \u201eBilder\u201c kann der Kunde die dokumentierten Sch\u00e4den direkt am Ger\u00e4t ansehen, was die Freigabe beschleunigt.<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/li><\/ul><script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Wie best\\u00e4tigt mein Kunde den Kostenvoranschlag online?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Dein Kunde \\u00f6ffnet den Link aus der E-Mail-Benachrichtigung. Im Reparaturportal pr\\u00fcft er die Details und klickt auf \\u201eAkzeptieren\\u201c, um die Reparatur freizugeben.<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Was passiert nach der Freigabe durch den Kunden?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Sobald der Kunde akzeptiert, aktualisiert RepairCMS den Auftragsstatus automatisch. 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