{"id":1977,"date":"2026-06-19T18:55:36","date_gmt":"2026-06-19T16:55:36","guid":{"rendered":"https:\/\/help.repaircms.com\/?post_type=docs&#038;p=1977"},"modified":"2026-07-21T19:03:46","modified_gmt":"2026-07-21T17:03:46","password":"","slug":"kostenvoranschlag-erstellen-versenden","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/help.repaircms.com\/de\/docs\/auftragsabwicklung\/kostenvoranschlag-erstellen-versenden\/","title":{"rendered":"Kostenvoranschlag erstellen und versenden"},"content":{"rendered":"<div class=\"rcms-doc\">\n<div class=\"rcms-note rcms-note--info\"><span class=\"rcms-note__chip\"><svg viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><circle cx=\"12\" cy=\"12\" r=\"9.25\" stroke=\"#2589F6\" stroke-width=\"1.8\"\/><path d=\"M12 11.2v4.6M12 8.05h.01\" stroke=\"#2589F6\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\"\/><\/svg><\/span><\/p>\n<div class=\"rcms-note__body\"><span class=\"rcms-badge rcms-badge--blue\">Kurz gesagt<\/span><\/p>\n<p>In RepairCMS erstellst du einen Kostenvoranschlag direkt im Reparaturauftrag im Tab \u201eKostenvoranschlag\u201c. Du f\u00fcgst Positionen, Services und Textbausteine hinzu, pr\u00fcfst die Vorschau und sendest den KVA mit \u201eKVA senden\u201c als interaktiven Link ins Kundenportal.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"rcms-demo\"><iframe src=\"https:\/\/app.arcade.software\/share\/MAElx2WFXDsRBVVdApyz\" title=\"Kostenvoranschlag erstellen und versenden\" frameborder=\"0\" loading=\"lazy\" allowfullscreen=\"\" allow=\"clipboard-write\"><\/iframe><\/div>\n<h2>Die wichtigsten Vorteile im \u00dcberblick<\/h2>\n<p>Der digitale KVA-Ablauf beschleunigt deine Kommunikation und erh\u00f6ht die Verbindlichkeit.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Interaktiver KVA:<\/strong> Kunden erhalten den Kostenvoranschlag als direkten Link statt als PDF-Anhang.<\/li>\n<li><strong>Upsell-Potenzial:<\/strong> Du f\u00fcgst optionale Positionen hinzu, die der Kunde direkt bei der Freigabe ausw\u00e4hlen kann.<\/li>\n<li><strong>Prozess-Automatisierung:<\/strong> Nach Akzeptanz durch den Kunden erstellt das System automatisch die Rechnung und aktualisiert den Ticket-Status.<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"rcms-compare\">\n<div class=\"neg\"><span class=\"rcms-badge rcms-badge--red\">Ohne dieses Feature<\/span><\/p>\n<ul>\n<li>Zeitaufw\u00e4ndige Erstellung von PDF-Dokumenten und manueller Versand per E-Mail.<\/li>\n<li>R\u00fcckfragen zum Status oder langsame Freigabeprozesse durch fehlende Interaktivit\u00e4t.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div class=\"pos\"><span class=\"rcms-badge rcms-badge--green\">Mit RepairCMS<\/span><\/p>\n<ul>\n<li>Dein KVA ist direkt im System integriert und ben\u00f6tigt keine externen Dateianh\u00e4nge.<\/li>\n<li>Kunden entscheiden per Mausklick im Portal, was den Prozess f\u00fcr beide Seiten beschleunigt.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<h2>Voraussetzungen<\/h2>\n<div class=\"rcms-note rcms-note--req\"><span class=\"rcms-note__chip\"><svg viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><rect x=\"4.5\" y=\"4.5\" width=\"15\" height=\"15\" rx=\"4.5\" stroke=\"#C68A00\" stroke-width=\"1.8\"\/><path d=\"M8.5 12.2l2.3 2.3 4.7-4.9\" stroke=\"#C68A00\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"\/><\/svg><\/span><\/p>\n<div class=\"rcms-note__body\"><span class=\"rcms-badge rcms-badge--amber\">Voraussetzung<\/span><\/p>\n<p>Bevor du den ersten Kostenvoranschlag versendest, hinterlege in den Grundeinstellungen eine g\u00fcltige E-Mail-Adresse und deine Firmendaten, damit sie auf dem interaktiven Dokument korrekt erscheinen. Wie das geht, zeigt dir <a href=\"https:\/\/help.repaircms.com\/de\/docs\/erste-schritte\/firmendaten-im-profil-aktualisieren\/\">Firmendaten im Profil aktualisieren<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<h2>Schritt f\u00fcr Schritt: Kostenvoranschlag erstellen<\/h2>\n<ol>\n<li>Gib in der Suche die \u201eAuftrags-ID\u201c oder den Namen des Kunden ein. Die Suchergebnisse werden dir in einer Liste angezeigt.<\/li>\n<li>Klicke auf den gew\u00fcnschten \u201eAuftrag\u201c. Die Detailansicht des Auftrags \u00f6ffnet sich.<\/li>\n<li>Wechsle auf den Tab \u201eKostenvoranschlag\u201c. Du befindest dich nun in der Konfigurationsansicht f\u00fcr das Angebot.<\/li>\n<li>Klicke auf den Pfeil neben \u201eNeue manuelle Position\u201c. Ein Auswahlmen\u00fc mit verschiedenen Optionen klappt aus.<\/li>\n<li>W\u00e4hle \u201eFreitext\u201c, um einen eigenen Text oder einen speziellen Hinweis zu erg\u00e4nzen.<\/li>\n<li>Nutze das Listen-Symbol bei den Positionen, um weitere Auswahlm\u00f6glichkeiten f\u00fcr dein Angebot zu erhalten.<\/li>\n<li>Klicke auf einen Textbaustein wie \u201eMechanische Besch\u00e4digung\u201c, um eine Standarderkl\u00e4rung automatisiert einzuf\u00fcgen.<\/li>\n<li>Klicke erneut auf den kleinen Pfeil neben \u201eNeue manuelle Position\u201c f\u00fcr weitere Eintragsarten.<\/li>\n<li>F\u00fcge \u00fcber die Auswahlm\u00f6glichkeiten eine eigene \u201eService\u201c-Leistung wie Arbeitszeit hinzu.<\/li>\n<li>W\u00e4hle die passende Leistung aus der Liste aus, um sie in den Kostenvoranschlag aufzunehmen.<\/li>\n<li>Bearbeite bei Bedarf die Geb\u00fchr f\u00fcr den Fall, dass der Kunde den Kostenvoranschlag ablehnt.<\/li>\n<li>Trage den neuen Betrag f\u00fcr die Ablehnungsgeb\u00fchr in das entsprechende Feld ein.<\/li>\n<li>Klicke auf \u201eBetrag festlegen\u201c, um die Geb\u00fchr zu best\u00e4tigen.<\/li>\n<li>Klicke auf \u201eVorschau\u201c, um zu pr\u00fcfen, wie das Dokument f\u00fcr den Kunden aussieht. Eine PDF-\u00e4hnliche Ansicht erscheint.<\/li>\n<li>Schlie\u00dfe die \u201eVorschau\u201c wieder, um zur\u00fcck zur Bearbeitungsansicht zu gelangen.<\/li>\n<li>Klicke auf \u201eSpeichern\u201c, um deinen aktuellen Fortschritt zu sichern. Eine Best\u00e4tigungsmeldung erscheint.<\/li>\n<li>Klicke auf \u201eKVA senden\u201c, um den Kostenvoranschlag an den Kunden zu versenden.<\/li>\n<li>Sende die Nachricht an den Kunden ab, um ihn \u00fcber den Kostenvoranschlag zu informieren.<\/li>\n<li>Der Status des Auftrags aktualisiert sich in der \u00dcbersicht, sobald das Angebot versendet wurde.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Tipp aus der Praxis<\/h2>\n<div class=\"rcms-note rcms-note--tip\"><span class=\"rcms-note__chip\"><svg viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M12 3.2a5.8 5.8 0 0 0-3.4 10.5c.5.4.8.95.85 1.55l.05.75h5l.05-.75c.05-.6.35-1.15.85-1.55A5.8 5.8 0 0 0 12 3.2z\" stroke=\"#2E9E5B\" stroke-width=\"1.7\" stroke-linejoin=\"round\"\/><path d=\"M10 19.5h4\" stroke=\"#2E9E5B\" stroke-width=\"1.8\" stroke-linecap=\"round\"\/><\/svg><\/span><\/p>\n<div class=\"rcms-note__body\"><span class=\"rcms-badge rcms-badge--green\">Tipp<\/span><\/p>\n<p><strong>Nutze die Ablehnungsgeb\u00fchr:<\/strong> Konfiguriere deine Diagnosekosten so, dass sie als Ablehnungsgeb\u00fchr fest hinterlegt sind. Das sch\u00fctzt dich davor, Zeit f\u00fcr Pr\u00fcfaufw\u00e4nde zu investieren, falls ein Kunde nach der Diagnose das Angebot nicht annehmen m\u00f6chte.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<h2>Wie geht es weiter<\/h2>\n<ul>\n<li>Der Kunde entscheidet im Portal: <a href=\"https:\/\/help.repaircms.com\/de\/docs\/auftragsabwicklung\/kostenvoranschlag-online-bestaetigen\/\">Kostenvoranschlag online best\u00e4tigen und Reparatur freigeben<\/a><\/li>\n<li>Nach der Freigabe: <a href=\"https:\/\/help.repaircms.com\/de\/docs\/auftragsabwicklung\/rechnung-aus-reparaturauftrag-erstellen\/\">Rechnungen aus Reparaturauftr\u00e4gen erstellen<\/a><\/li>\n<li>Auftrag noch nicht angelegt: <a href=\"https:\/\/help.repaircms.com\/de\/docs\/auftragsabwicklung\/reparaturauftrag-anlegen-erfassen\/\">Neuen Reparaturauftrag anlegen<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div\n\tclass=\"betterdocs-faq-wrapper layout-modern icon-after  betterdocs-shortcode\">\n\t<h2 class=\" betterdocs-faq-section-title\">H\u00e4ufige Fragen<\/h2>\n\t<div class=\"betterdocs-faq-inner-wrapper\">\n\t\t<div class=\"betterdocs-faq-title\">\n\t<h3 class=\"betterdocs-faq-title-tag\">Kostenvoranschlag<\/h3><\/div>\n<ul class=\"betterdocs-faq-list\"><li><div class=\"betterdocs-faq-group\"><div class=\"betterdocs-faq-post\">\n\t\t<p class=\"betterdocs-faq-post-name\">\n\t\tKann ich optionale Positionen hinzuf\u00fcgen, die der Kunde selbst ausw\u00e4hlt?\t<\/p>\n\t<svg class=\"betterdocs-faq-iconminus\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 24 24\"stroke-width=\"2\"><g fill=\"none\" stroke=\"#2589F6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-miterlimit=\"10\" stroke-linejoin=\"round\"><path d=\"M17 12H7\"><\/path><circle cx=\"12\" cy=\"12\" r=\"11\"><\/circle><\/g><\/svg><svg class=\"betterdocs-faq-iconplus\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 24 24\"><g stroke-width=\"2\" fill=\"none\" stroke=\"#2589F6\" stroke-linecap=\"square\" stroke-miterlimit=\"10\"><path d=\"M12 7v10M17 12H7\"><\/path><circle cx=\"12\" cy=\"12\" r=\"11\"><\/circle><\/g><\/svg><\/div>\n<div class=\"betterdocs-faq-main-content\">\n\t<p>Ja. Du f\u00fcgst optionale Positionen hinzu, die der Kunde bei der Freigabe im Portal an- oder abw\u00e4hlt. So schaffst du gezielt Upsell-M\u00f6glichkeiten ohne R\u00fcckfragen.<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/li><li><div class=\"betterdocs-faq-group\"><div class=\"betterdocs-faq-post\">\n\t\t<p class=\"betterdocs-faq-post-name\">\n\t\tWas passiert, wenn der Kunde den Kostenvoranschlag ablehnt?\t<\/p>\n\t<svg class=\"betterdocs-faq-iconminus\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 24 24\"stroke-width=\"2\"><g fill=\"none\" stroke=\"#2589F6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-miterlimit=\"10\" stroke-linejoin=\"round\"><path d=\"M17 12H7\"><\/path><circle cx=\"12\" cy=\"12\" r=\"11\"><\/circle><\/g><\/svg><svg class=\"betterdocs-faq-iconplus\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 24 24\"><g stroke-width=\"2\" fill=\"none\" stroke=\"#2589F6\" stroke-linecap=\"square\" stroke-miterlimit=\"10\"><path d=\"M12 7v10M17 12H7\"><\/path><circle cx=\"12\" cy=\"12\" r=\"11\"><\/circle><\/g><\/svg><\/div>\n<div class=\"betterdocs-faq-main-content\">\n\t<p>Du kannst eine Ablehnungsgeb\u00fchr hinterlegen, etwa f\u00fcr den Diagnoseaufwand. Lehnt der Kunde ab, ist deine geleistete Pr\u00fcfzeit abgedeckt.<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/li><li><div class=\"betterdocs-faq-group\"><div class=\"betterdocs-faq-post\">\n\t\t<p class=\"betterdocs-faq-post-name\">\n\t\tBekommt der Kunde ein PDF oder einen Link?\t<\/p>\n\t<svg class=\"betterdocs-faq-iconminus\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 24 24\"stroke-width=\"2\"><g fill=\"none\" stroke=\"#2589F6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-miterlimit=\"10\" stroke-linejoin=\"round\"><path d=\"M17 12H7\"><\/path><circle cx=\"12\" cy=\"12\" r=\"11\"><\/circle><\/g><\/svg><svg class=\"betterdocs-faq-iconplus\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 24 24\"><g stroke-width=\"2\" fill=\"none\" stroke=\"#2589F6\" stroke-linecap=\"square\" stroke-miterlimit=\"10\"><path d=\"M12 7v10M17 12H7\"><\/path><circle cx=\"12\" cy=\"12\" r=\"11\"><\/circle><\/g><\/svg><\/div>\n<div class=\"betterdocs-faq-main-content\">\n\t<p>Der Kunde erh\u00e4lt den Kostenvoranschlag als interaktiven Link ins Kundenportal statt als PDF-Anhang, und entscheidet dort per Klick.<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/li><li><div class=\"betterdocs-faq-group\"><div class=\"betterdocs-faq-post\">\n\t\t<p class=\"betterdocs-faq-post-name\">\n\t\tWird nach der Zusage automatisch eine Rechnung erstellt?\t<\/p>\n\t<svg class=\"betterdocs-faq-iconminus\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 24 24\"stroke-width=\"2\"><g fill=\"none\" stroke=\"#2589F6\" stroke-linecap=\"round\" stroke-miterlimit=\"10\" stroke-linejoin=\"round\"><path d=\"M17 12H7\"><\/path><circle cx=\"12\" cy=\"12\" r=\"11\"><\/circle><\/g><\/svg><svg class=\"betterdocs-faq-iconplus\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 24 24\"><g stroke-width=\"2\" fill=\"none\" stroke=\"#2589F6\" stroke-linecap=\"square\" stroke-miterlimit=\"10\"><path d=\"M12 7v10M17 12H7\"><\/path><circle cx=\"12\" cy=\"12\" r=\"11\"><\/circle><\/g><\/svg><\/div>\n<div class=\"betterdocs-faq-main-content\">\n\t<p>Ja. Sobald der Kunde zusagt, erstellt RepairCMS automatisch die Rechnung und aktualisiert den Ticket-Status.<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/li><\/ul><script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Kann ich optionale Positionen hinzuf\\u00fcgen, die der Kunde selbst ausw\\u00e4hlt?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Ja. Du f\\u00fcgst optionale Positionen hinzu, die der Kunde bei der Freigabe im Portal an- oder abw\\u00e4hlt. So schaffst du gezielt Upsell-M\\u00f6glichkeiten ohne R\\u00fcckfragen.<\\\/p>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Was passiert, wenn der Kunde den Kostenvoranschlag ablehnt?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<p>Du kannst eine Ablehnungsgeb\\u00fchr hinterlegen, etwa f\\u00fcr den Diagnoseaufwand. 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