{"id":1931,"date":"2026-06-17T22:14:23","date_gmt":"2026-06-17T20:14:23","guid":{"rendered":"https:\/\/help.repaircms.com\/?post_type=docs&#038;p=1931"},"modified":"2026-09-14T20:25:14","modified_gmt":"2026-09-14T18:25:14","password":"","slug":"email-vorlagen-anpassen","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/help.repaircms.com\/de\/docs\/erste-schritte\/email-vorlagen-anpassen\/","title":{"rendered":"E-Mail-Vorlagen f\u00fcr Kundenmitteilungen anpassen"},"content":{"rendered":"<div class=\"rcms-doc\">\n<div class=\"rcms-demo\"><iframe src=\"https:\/\/app.arcade.software\/share\/nHnUQQAWdYuvyclDNi6c\" title=\"E-Mail-Vorlage f\u00fcr Mailings anpassen\" frameborder=\"0\" loading=\"lazy\" allowfullscreen=\"\" allow=\"clipboard-write\"><\/iframe><\/div>\n<div class=\"rcms-note rcms-note--info\"><span class=\"rcms-note__chip\"><svg viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><circle cx=\"12\" cy=\"12\" r=\"9.25\" stroke=\"#2589F6\" stroke-width=\"1.8\"\/><path d=\"M12 11.2v4.6M12 8.05h.01\" stroke=\"#2589F6\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\"\/><\/svg><\/span><\/p>\n<div class=\"rcms-note__body\"><span class=\"rcms-badge rcms-badge--blue\">Kurz gesagt<\/span><\/p>\n<p>E-Mail-Vorlagen passt du in den Einstellungen unter \u201eE-Mail-Vorlagen\u201c an. Du w\u00e4hlst die Vorlage, bearbeitest den Text und f\u00fcgst Platzhalter ein, die RepairCMS automatisch mit den echten Auftragsdaten f\u00fcllt. Vor dem Speichern kannst du eine Test-Mail an dich senden.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<h2>Warum angepasste E-Mail-Vorlagen wichtig sind<\/h2>\n<p>Durch angepasste Vorlagen sehen deine Kunden bei jedem Schritt, vom Kostenvoranschlag bis zur Abholbest\u00e4tigung, alle wichtigen Informationen auf einen Blick. Das spart dir Zeit bei R\u00fcckfragen und hinterl\u00e4sst bei der \u00dcbergabe einen professionellen Eindruck.<\/p>\n<h2>Schritt f\u00fcr Schritt: E-Mail-Vorlagen anpassen<\/h2>\n<ol>\n<li>\u00d6ffne zuerst die \u201eEinstellungen\u201c, um deine Vorlagen zu verwalten.<\/li>\n<li>W\u00e4hle hier den Bereich f\u00fcr deine \u201eE-Mail-Vorlagen\u201c aus.<\/li>\n<li>Klicke auf das Dropdown-Men\u00fc, um zwischen den vorhandenen Vorlagen zu wechseln.<\/li>\n<li>W\u00e4hle die Vorlage aus, die du bearbeiten m\u00f6chtest.<\/li>\n<li>Klicke auf das Dropdown f\u00fcr \u201eVariable\u201c, um die Liste der Platzhalter zu \u00f6ffnen.<\/li>\n<li>W\u00e4hle die passende Variable aus, um sie in den E-Mail-Text einzuf\u00fcgen. Die Vorlage wird automatisch mit den Daten aus dem Kundenauftrag gef\u00fcllt.<\/li>\n<li>Speichere deine \u00c4nderungen mit einem Klick oben rechts auf \u201eSpeichern\u201c. Die \u00c4nderungen werden sofort \u00fcbernommen.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Tipp aus der Praxis<\/h2>\n<div class=\"rcms-note rcms-note--tip\"><span class=\"rcms-note__chip\"><svg viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M12 3.2a5.8 5.8 0 0 0-3.4 10.5c.5.4.8.95.85 1.55l.05.75h5l.05-.75c.05-.6.35-1.15.85-1.55A5.8 5.8 0 0 0 12 3.2z\" stroke=\"#2E9E5B\" stroke-width=\"1.7\" stroke-linejoin=\"round\"\/><path d=\"M10 19.5h4\" stroke=\"#2E9E5B\" stroke-width=\"1.8\" stroke-linecap=\"round\"\/><\/svg><\/span><\/p>\n<div class=\"rcms-note__body\"><span class=\"rcms-badge rcms-badge--green\">Tipp<\/span><\/p>\n<p><strong>Vor dem Speichern testen:<\/strong> Nutze die Funktion \u201eE-Mail testen\u201c, um den Entwurf an deine eigene Adresse zu schicken. So siehst du genau, wie Formatierung und eingef\u00fcgte Variablen beim Kunden ankommen.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<h2>Voraussetzungen<\/h2>\n<div class=\"rcms-note rcms-note--req\"><span class=\"rcms-note__chip\"><svg viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><rect x=\"4.5\" y=\"4.5\" width=\"15\" height=\"15\" rx=\"4.5\" stroke=\"#C68A00\" stroke-width=\"1.8\"\/><path d=\"M8.5 12.2l2.3 2.3 4.7-4.9\" stroke=\"#C68A00\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"\/><\/svg><\/span><\/p>\n<div class=\"rcms-note__body\"><span class=\"rcms-badge rcms-badge--amber\">Voraussetzung<\/span><\/p>\n<p>Das Bearbeiten von E-Mail-Vorlagen erfordert ein aktives RepairCMS-Konto mit den entsprechenden Rechten zur Verwaltung der Benachrichtigungseinstellungen.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div style=\"margin:8px 0 28px;\"><a href=\"https:\/\/my.repaircms.com\/emailtemplatesettings\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" style=\"display:inline-flex;align-items:center;height:48px;padding:0 26px;border-radius:999px;background:#2589F6;color:#fff;text-decoration:none;font-weight:700;font-size:15px;\">Direkt zu diesem Modul in RepairCMS<\/a><\/div>\n<h2>Wie geht es weiter<\/h2>\n<ul>\n<li>Belegvorlagen anpassen: <a href=\"https:\/\/help.repaircms.com\/de\/docs\/erste-schritte\/belegvorlagen-anpassen\/\">Belegvorlagen und Reparaturbedingungen anpassen<\/a><\/li>\n<li>Firmendaten hinterlegen: <a href=\"https:\/\/help.repaircms.com\/de\/docs\/erste-schritte\/firmendaten-im-profil-aktualisieren\/\">Firmendaten aktualisieren (Belege)<\/a><\/li>\n<li>Kostenvoranschlag versenden: <a href=\"https:\/\/help.repaircms.com\/de\/docs\/auftragsabwicklung\/kostenvoranschlag-erstellen-versenden\/\">Kostenvoranschlag erstellen und versenden<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<section class=\"hd-afaq\"><h2>H\u00e4ufige Fragen<\/h2><div class=\"hd-flist rcms-hd-card\"><details class=\"hd-q\"><summary class=\"hd-q-s\"><span class=\"hd-q-t\">Wo passe ich meine E-Mail-Vorlagen an?<\/span><span class=\"rcms-hd-i rcms-hd-i--add-circle\" aria-hidden=\"true\"><\/span><span class=\"rcms-hd-i rcms-hd-i--minus-circle\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/summary><div class=\"hd-q-a\"><p>In den Einstellungen unter \u201eE-Mail-Vorlagen\u201c. Dort w\u00e4hlst du die Vorlage und bearbeitest sie im Editor.<\/p>\n<\/div><\/details><details class=\"hd-q\"><summary class=\"hd-q-s\"><span class=\"hd-q-t\">Was sind Variablen in der Vorlage?<\/span><span class=\"rcms-hd-i rcms-hd-i--add-circle\" aria-hidden=\"true\"><\/span><span class=\"rcms-hd-i rcms-hd-i--minus-circle\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/summary><div class=\"hd-q-a\"><p>Platzhalter, die RepairCMS automatisch mit echten Auftragsdaten f\u00fcllt, zum Beispiel dem Kundennamen oder dem Tracking-Link.<\/p>\n<\/div><\/details><details class=\"hd-q\"><summary class=\"hd-q-s\"><span class=\"hd-q-t\">Kann ich die E-Mail vorab testen?<\/span><span class=\"rcms-hd-i rcms-hd-i--add-circle\" aria-hidden=\"true\"><\/span><span class=\"rcms-hd-i rcms-hd-i--minus-circle\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/summary><div class=\"hd-q-a\"><p>Ja. Mit \u201eE-Mail testen\u201c schickst du den Entwurf an deine eigene Adresse und siehst genau, wie Formatierung und Variablen ankommen.<\/p>\n<\/div><\/details><details class=\"hd-q\"><summary class=\"hd-q-s\"><span class=\"hd-q-t\">Wann werden die E-Mails versendet?<\/span><span class=\"rcms-hd-i rcms-hd-i--add-circle\" aria-hidden=\"true\"><\/span><span class=\"rcms-hd-i rcms-hd-i--minus-circle\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/summary><div class=\"hd-q-a\"><p>Automatisch bei jedem Statuswechsel, vom Kostenvoranschlag bis zur Abholbest\u00e4tigung.<\/p>\n<\/div><\/details><\/div><\/section><script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Wo passe ich meine E-Mail-Vorlagen an?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"In den Einstellungen unter \u201eE-Mail-Vorlagen\u201c. 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